我们的优势
帮助企业有效改善客户服务品质,提升品牌形象,提高人工座席业务技能和服务效率,大幅节约成本

多类型的答案形式
支持流程SOP和FAQ类型的答案提示,可对关键信息特殊标记,提高座席对客户咨询的回应速度

先进的智能语音技术
延迟低至500ms的语音转写和语义识别能力,支持对用户意图深度学习,确保高识别准确率

多种实时监控项预置
实时监控客户/座席情绪、抢话、语速、静默、禁语、不当意图等并预设阈值,及时预警异常接待情况

动态多维度数据分析
收集和分析客户画像、对话内容、座席能力、舆情等多维动态数据,驱动企业管理和运营决策
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