通信能力平台_云通信能力平台-天润融通

业务痛点

传统呼叫模式受限于技术能力，存在以下多种无法完全解决的问题

产品-通信能力平台产品配图

呼叫时间长

C端用户调用手机拨号盘，两侧PSTN所需呼叫时间比较长，一般在10

产品-通信能力平台产品配图

按键丢失问题

如果采用400逗号加分机号的方式，终端手机存在丢按键的问题

产品-通信能力平台产品配图

隐私号稳定性差

如果使用AXB、AXYB的方式，受限于X号码的稳定性

产品-通信能力平台产品配图

用户体验不佳

C端客户需要承担话费，友好度不是很高

立即咨询免费试用

行业价值

通信能力平台具备全新外呼模式，给行业带来的优势

产品-通信能力平台产品配图

稳定通话

通过智能算法控制丢包率

- 视频：使用NACK ARQ 动态FEC算法在无线通信和网络传输中提供更可靠的数据传输

- 音频：通过对网络传输中可能出现的丢包进行监测和分析，并采取相应的措施来应对和解决丢包问题

立即咨询免费试用

优化网络调度

智能网络调度技术

- 通信能力平台支持自动、智能流量调度，通信能力平台可以优化网络资源的利用，提高数据传输的效率和可靠性

- 通信能力平台将为用户提供更好的网络体验，并提升整个生态系统的运行效能

立即咨询免费试用

产品-通信能力平台产品配图

产品-通信能力平台产品配图

多渠道接入

支持安卓、IOS、WEB、H5等

- 通信能力平台支持Unity、Flutter、Cocos等多种操作系统

- 兼容市面上iOS、Android等绝大部分智能手机

立即咨询免费试用

产品洞察

企业可以通过云通信能力平台为APP、官网等官方渠道提供支持，可避免用户因拨号等原因跳出，能够有效延长用户使用时间，提高用户粘性

牢牢把握用户

RTC呼叫不会跳出到手机系统拨号盘，有效提升APP打开、在线时长，提升业务效率

提升客户体验

改善客户从APP场景进入呼叫中心的产品体验，同时通过通信成本的降低

视频能力支持

逐渐演进视频能力支持，会成为后续可能改善用户呼入和外呼的体验点

立即咨询免费试用

产品矩阵

为企业推荐配合通信能力平台使用的产品，全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务

产品-通信能力平台产品配图

企业品牌号用企业品牌号建立企业官方专属客服热线号码，树立专业可靠的服务形象，提升企业品牌信任度

产品-通信能力平台产品配图

来电名片来电名片可在电话接听前为用户提供身份展示、品牌宣传等功能

产品-通信能力平台产品配图

留资机器人留资机器人可以通过多轮对引导客户留下联络方式，释放更多人工客服精力

产品-通信能力平台产品配图

催收系统人工智能技术的催收管理系统，能够帮助企业提高催收效率、降低成本，减少人力资源的消耗

立即咨询免费试用