原创
2022/03/24 17:49:22
来源：天润融通
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本文摘要
现在在电话营销方面已经出现了很多全新的技术，比如智能营销CRM。这种系统和传统的营销方式比较起来，优势是非常的明显的，比如通过这样的系统可以实现智能语音拨打电话，通过智能语音
现在在电话营销方面已经出现了很多全新的技术，比如智能营销CRM。这种系统和传统的营销方式比较起来，优势是非常的明显的，比如通过这样的系统可以实现智能语音拨打电话，通过智能语音的形式告知客户某些信息，或者是对目标客户进行推销，可以节省时间，也可以节省人力成本。而且这样的系统在搭建的时候也是比较简单的，有条件的企业可以在自己的企业里面搭建一个属于本公司的呼叫系统，如果感觉成本比较高，也可以委托给专业的服务公司来做。那么智能营销CRM有哪些值得选择的呢?
选择功能相对比较丰富的系统
建议大家在选择智能营销系统的时候，应当首先考虑功能丰富的系统，营销系统里面应当包括智能对外拨打电话，智能接听客户的呼入电话以及能够智能对接到人工座席的系统。智能接听客户的电话可以把客户及时的转接到对应的人工座席那里，可以节省客户的时间。智能的对外呼出电话，比如一部分相对比较简单的可以使用智能语音， 这样可以节省人工坐席的时间，有助于节省人力成本，而且也有助于提高企业的效率。智能的转接系统，这样的系统可以预设一个语音问题询问一下客户是有哪方面的需求，然后把客户转接到对应的服务板块里面，这样有助于提高自己企业的服务质量。
选择应用场景多的系统
因为现在企业的智能营销场景是非常的多元的，有的企业是为了对外推销，有的企业是为了售后服务。因此建议大家应当选择应用场景相对比较多的系统来使用，这样就可以把自己企业的售前推销，售中服务和售后服务有效的集合到一个系统里面。这样可以有效的避免出现资源浪费的情况，而且也可以节省资金成本。而且有的时候企业还会面临业务转型，或者是拓展其他的业务。如果智能营销系统应用场景比较多，等企业出现了新业务的时候，就不需要对系统进行维护了，这样也可以节省时间提高效率。
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