原创
2022/09/01 14:28:18
来源：天润融通
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本文摘要
武汉市作为新一线城市，整体经济发展迅速，根据武汉调查队公布的数据显示，2022年上半年，全市地区生产总值(GDP)8904.10亿元，按可比价位来计算，同比增长百分之4.3，可以看出全市各企业的发展状态很强劲
武汉市作为新一线城市，整体经济发展迅速，根据武汉调查队公布的数据显示，2022年上半年，全市地区生产总值(GDP)8904.10亿元，按可比价位来计算，同比增长百分之4.3，可以看出全市各企业的发展状态很强劲。
当地这么多大型公司可以获得当前这样的成绩，是因为武汉呼叫中心企业从根本上提高了客服工作的稳定性，在当地有很多大型公司都选择接入系统并获得一份不错的成绩。
全云化架构更加稳定
在过去的呼叫中心运行过程中，经常会出现掉线以及卡顿的情况，让整体沟通环境受到影响，客服与访客之间没有充分地交流，接入呼叫中心系统之后，这样的问题被轻松解决。
正规公司会采用双云双活的全云化架构搭建系统，并且与三大运营商进行多点互联，分担网络压力等，从而解决掉线等情况出现，网络与资源都更加稳定。
也正是因为系统可以让整体沟通环境获得保障，所以成为了很多行业大型公司都愿意选择的对象，长期为互联网、保险、银行、汽车等行业提供服务，经验十分丰富。
自定义导航丰富灵活
每个行业所针对的服务以及需求都是不一样的，所以在接入呼叫中心之后，系统将会提供10多种流程节点，公司可以根据自己的需求进行选择与组合。
并且它也有多达200级的导航设置，可选性比较多，采用拖拽式配置进行操作，公司可以制定一套适合自身业务需求的导航配置。
多种号码接入更方便
传统呼叫中心接入方式比较单一，难以满足当前公司与访客之间的需求，所以在接入系统之后，就可以实现全国统一400/95/1010号码接入，根据路由策略，对来电进行具体分配，为访客找到适合提供服务的客服人员。
其实不仅仅是在武汉市有很多大型公司、中型公司都接入呼叫中心系统，在全国各个城市当中，利用率都是比较高的，所以有需求的公司即可放心选择适合自身业务的系统，提供更好的接待服务。
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