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机器人电话推销效果好吗?

原创

2023/04/11 16:40:12

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

电话推销,是一种传统的营销方式,在我们的生活中有很多人都用过,但随着时代的发展,科技的进步,电话推销这种方式已经逐渐被淘汰。但很多人不知道的是,其实现在还存在一些“机器人”来进行电话推销。他们不是人,却有着和人一样的性格和能力。现在我们就来了解一下“机器人”电话推销。

电话推销,是一种传统的营销方式,在我们的生活中有很多人都用过,但随着时代的发展,科技的进步,电话推销这种方式已经逐渐被淘汰。但很多人不知道的是,其实现在还存在一些“客服机器人”来进行电话推销。他们不是人,却有着和人一样的性格和能力。现在我们就来了解一下“机器人”电话推销。

机器人电话推销效果好吗

打电话

很多人都会有这样的经历:好不容易拨出去的电话,往往很难接通,或者接通了也听不到声音。这是因为现在的通讯设备和技术,机器人外呼已经可以达到日均上千通的拨号工作,极大降低了人工成本,例如快递通知,还款通知,4s店保养,保险通知等场景,都可以使用到它。

自动录音

这类机器人电话推销,采用了自动录音功能。

一般的机器人电话推销,都是需要人工来进行的。但在使用自动录音功能时,并不需要人工来操作,只需要一台电脑,一部电话,就可以实现自动录音了。

通过使用自动录音功能,就可以将整个过程录下来,然后通过电脑进行保存和分析。这些录音文件会被存入数据库中,同时也会存入到电脑的视频文件中。当用户再次需要使用这类机器人时,只需要点击播放按钮就可以听到这段视频了。

自动拨打电话

当你的手机上安装了客服机器人,打开后,点击“电话拨打”,机器人就会自动拨打电话,并且还有录音功能,如果有接通就会有声音播报出来。

整个过程是自动完成的,没有人力干涉。而且它还会自动进行分类筛选,让你的通话更加有针对性。

自动学习

人工智能技术,可以自动识别用户,根据用户的资料分析,自动生成客户画像,智能分析出客户的意向度,并根据意向度高低,为用户提供合适的电话营销方案。客服机器人就是利用人工智能技术来帮助我们更好的销售产品。

效率高

在传统的电话推销过程中,员工需要花费大量的时间进行资料搜集,还要在电销过程中进行话术演练,这样的效率是非常低的。而使用了“机器人”之后,这些员工只需要将需要销售的产品资料上传到系统中,系统就会自动根据客户需求进行筛选和推荐,这样就可以大大提高工作效率。

随着时代的发展,电话推销这种方式已经不再适应现代社会了,但是现在还是有很多企业在使用这种方式。其实这也是时代发展的必然趋势。虽然现在还有人在使用这种方式进行电话推销,但是随着时代的进步和科技的发展,这种方式将会被逐步淘汰。

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