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一直以来,索菲亚非常关注用户服务与体验,希望能够充分利用数字化和AI技术,强化客户联络平台高负荷状态下的并发能力,提升来电响应和问题处理效率,及时满足消费者对设计、安装等专业服务的要求,在品牌竞争中脱颖而出,不断提升市场占有率。
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索菲亚家居股份有限公司设立于2003,总部位于广州市增城区。自成立以来,公司凭借量身定做的定制衣柜和橱柜门相结合的崭新产品概念,成功把定制衣柜推向市场并获得良好反响,并于2011年成为国内定制行业首家上市公司。
在产品体系上,公司建立起覆盖全市场的完善品牌矩阵,索菲亚、司米、华鹤和米兰纳,四大品牌互相呼应,形成集团内部相互呼应的产品研发和供应体系,覆盖衣橱门全品类,实现纵深渠道全面发展。目前,索菲亚在全国完成七大生产基地的建立,完成全国工业布局;同时利用自身制造和信息化优势,不断提高服务质量,及时满足消费者对涉及、安装等专业服务的要求,完成对家居定制市场的占有率提高。
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