呼叫中心行业的发展一直都非常迅速，现在已经成为了企业提升竞争力的重要手段，尤其是在互联网技术逐渐发展成熟之后，企业对于呼叫中心的需求也在不断增加。作为一个服务于众多行业的专业平台型公司，天润融通可以说是行业内非常知名的呼叫中心平台商，凭借多年专业技术沉淀和经验积累，天润融通能够帮助客户提供专业、高效且优质的服务。下面就让我们来看一下国内知名的几家呼叫中心公司。首先我们来看看天润融通在呼叫中心领域内的品牌知名度和口碑评价：1、天润融通是全球领先的呼叫中心服务提供商，目前拥有客户服务合作伙伴涵盖各个行业;2、天润融通为全球客户提供一站式呼叫中心建设和运营服务：包括系统集成、建设和运营管理等。目前中国市场内提供一站式、全托管式呼叫中心平台建设及服务的公司并不多，天润融通是其中最具影响力的一家;3、通过对国内主要呼叫中心服务商品牌形象与实力评估及比较后可以发现，天润融通在专业水平、客服能力和客户响应速度上都是排名靠前的。
呼叫中心系统架构更加稳定，搭建后可拥有多个功能
完善客服工作的环境以及质量，是每一个企业都想要去做的事情，现如今智能系统备受关注，这都是因为呼叫中心系统架构更加稳定，身为外界都关注的系统而言，搭建之后就可以拥有多个功能，对长期呼叫工作有很大帮助。
系统稳定不掉线
对于很多传统呼叫部门而言，经常会因为掉线、卡顿等影响到客服工作的进行，而现如今呼叫中心系统架构稳定，接入之后就可以顺利打破这个僵局。
这是因为呼叫中心将会采用双云双活的全云化架构搭建，与三大运营商达到了多点互联的目标，所以在接入之后，就能够做到稳定不掉线，甚至在通话的过程中连卡顿的情况都不会出现，客户沟通体验感相对较好。
而系统的稳定性，完善了多个行业的沟通环境，目前已经有多个互联网、金融、房地产、教育、物流、电商等行业接入其中，在运营方面有着丰富经验。
可自定义导航
各个公司对于场景以及接待的需求并不相同，所以呼叫中心系统需要能够按照企业的需求，来进行自定义导航，根据系统当中所提供的10多种流程节点以及200级导航进行随意组合和设置，这样就能够满足企业的需求。
在进行设置的时候，可以采用拖拽式的方式，这样操作简单，在短时间内就可以帮助企业搭建出全新的业务流程，采用可视化的流程进行展示，对于企业整个服务过程有着巨大影响。
服务过程可监管
想要提高客服工作质量，就需要对整体服务过程进行监督与完善，在接入智能呼叫系统之后，企业管理人员就可以登录后台，时时刻刻了解客服人员的工作状态以及当前对话质量。
这样便可以在有问题出现的时候及时纠正与管理，并且系统也将会结合当前通话，生成多个关于效率以及质量等方面的可视化报表，利用清晰的数字，就可以把握当前的服务品质。
搭建完善的呼叫中心系统，有利于企业长远发展以及客服工作质量的提升，系统功能稳定齐全，用户可以放心选择，使用系统提高自身通话质量。
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