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企业知识库如何搭建，一文教你了解清楚

原创

2024/02/27 16:08:09

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

企业的竞争归根结底是人才的竞争，要想留住人才，就必须打造企业自己的知识库。知识库是一个企业核心竞争力的体现，是企业资源库，为员工提供学习、工作、生活等方面的帮助，更好地发挥它在企业中的作用。

企业知识库如何搭建

如何搭建企业知识库呢?接下来将从以下几个方面进行阐述。

建立企业知识库的重要性

企业知识库是指企业内部知识、经验与产品简介的软件。这是企业积淀的核心资产，都是企业在市场中最主要的竞争力。随着数字时代的来临，对于企业来说更是不可或缺的。

员工通过学习，能全面了解公司产品和服务、相关政策、行业动态等，能快速获得有效信息，提高工作效率;员工在遇到问题时可查询，找到对应解决方案;也能在其中分享自己的工作心得和经验，相互学习共同进步。

让企业形成一个学习型组织，能有效提升企业整体素质，帮助企业在市场上站稳脚跟。

如何搭建知识库

1、从获取方式上，通过多种方式向员工提供所需的内容。

2、从存储和共享上，要能够为员工提供更多的存储空间，方便员工可以随时访问。

知识库是一个企业的核心竞争力，如果想要搭建一套高质量的企业知识库，就必须对搭建流程有清晰认知，这样才能保证整个流程的顺畅进行。

搭建难点

1.企业内部各部门的工作相互独立，缺少统一管理。

2.员工之间、部门之间信息不共享，无法为员工提供帮助。

3.缺乏一个统一的平台进行展示。

4.企业文档管理不规范，存在安全隐患。

5.知识沉淀成本高，难以长期维护和更新。

如何选择合适的系统

挑选知识库系统时，要从企业需求和多方面考虑：企业规模、业务类型、项目需求等。

在选择服务商时，建议选择一些具有本地部署水准、开放平台、API等特点的软件，以满足用户的多样化需求。

如何使用

企业知识库是指在企业内部建立的一套内容与资源库，是企业内部知识和经验的总和。通过它可以让员工有更多的机会学习到最新、最全面的内容，有效的提升员工的工作能力和水平。那么具体使用上怎么操作呢?

1、在员工工作的地方，如电脑上，有一个“文档管理”功能，点击“新建文档”，填写文档名称、文档类型、文件保存位置等信息，点击“创建”，就会出现创建好的文档。

2、在知识库中新建一个文件夹，将知识库中的文档全部放在一个文件夹中。文件夹中的文件默认是保存在个人电脑上的，如果要分享给其他同事或客户可以点击“移动”。

3、在PC端新建一个文件夹，将所有文档保存到这个文件夹里。点击“共享”功能。

4、在电脑上登录个人账号，将刚刚创建好的文件夹分享给同事或客户。

5、在个人电脑上打开这个文件夹就可以看到之前创建的所有文件了。

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