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ai智能外呼电销机器人有哪些功能?

原创

2023/03/09 14:52:00

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电销机器人是一种帮助企业提高销售效率，提升成交率，降低运营成本以及减少人工投入的新型服务产品。在如今科技时代， AI技术是十分的先进的、也是十分的强大的。在如今这个智能 AI发展得如火如荼，未来将会有更多更好的新技术来帮助企业实现更好地经营和管理，并且能够有效减少成本投入。

ai智能外呼电销机器人

一、智能语音识别

AI语音识别技术，基于先进的语音识别和语音合成方面的优势，实现了语音对话、智能播报、录音转写。

通过 AI+大数据+人工智能=智能电销机器人，实现了电话机器人和 AI人工两种形式，帮助企业实现自动化智能销售。

电销机器人通过语音识别技术，可以快速准确地进行文本自动识别并进行对话内容、对话过程监控。

让用户在与机器人进行智能沟通的过程中不会出现说错话、听错话以及听不懂的情况。

并且在进行录音转写的过程中，还可以将文本转写为文本或者是语音合成等方式直接转写成文字。

二、人机对话

当机器人接到来电时，会根据预设规则，自动与客户对话。

例如：您好，请问您需要买什么产品?

(智能外呼系统)，您有什么问题想咨询一下?

如果这个电话是你想打的，那它会自动接起。

机器人在电话中，可以自动询问客户需求或相关信息，并根据用户的喜好进行推荐产品。

三、自动转接

当呼入电话转接到客服热线，客服人员会根据用户的问题内容进行解答，并告知意向客户是否同意购买，并将用户的信息与销售人员对接。

智能外呼机器人采用语音识别技术和大数据分析技术为每一通电话提供精准答案。

它可以在短时间内，将一通电话转接到指定的客户处，并准确回答客户问题。

这一系列的操作都是由人工智能完成，机器人根据知识库自动执行的。

而且这些工作都不需要人工介入，让机器人去完成更多有价值又繁琐的工作。

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