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比较好用的电话外呼系统怎么选?

原创

2023/03/17 17:01:34

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

随着企业的不断发展,电话外呼系统已成为许多企业必不可少的通讯工具。但与普通电话销售不同,企业想要更好地提升电话销售效率,需要购买专业的电话外呼系统。那么什么样的电话外呼系统才是比较好用的呢?

随着企业的不断发展,电话外呼系统已成为许多企业必不可少的通讯工具。但与普通电话销售不同,企业想要更好地提升电话销售效率,需要购买专业的电话外呼系统。那么什么样的电话外呼系统才是比较好用的呢?

比较好用的电话外呼系统怎么选

在选择电话外呼系统时,应该从几个方面考虑:系统功能是否强大、通话质量如何、外呼线路是否稳定。而要选择一款靠谱的电销外呼系统,有几个关键点一定要注意:

线路稳定

线路稳定是选择电话外呼系统的第一要素,线路不稳定很容易导致号码封卡,进而导致客户流失。电销企业要选择一家靠谱的电话外呼系统,必须要具备两个条件:

1、线路稳定可靠,没有受到其他运营商的封卡影响;

2、线路丰富多样,能够满足不同行业和需求的企业。

号码回拨

由于电话外呼系统使用的是虚拟运营商线路,不能直接拨打电话,需要通过专业的回拨通道来实现。回拨系统一般都有两种拨号方式,一种是正常拨号,一种是自定义拨号。正常拨号就是我们经常使用的拨号方式。自定义拨号就是在正常拨号的基础上,加入号码自定义功能。例如,客户打电话过来,系统可以通过回拨方式实现自动转接到客户手机上。这样一来就可以保证了企业员工接电话的质量和效率。

回拨线路

为了提升通话质量,大多数电销外呼系统都提供回拨线路。在呼叫过程中,如果主叫与被叫是同一号码,那么就会产生回拨线路,主叫会被标记为骚扰电话。不过市面上有些电销系统在回拨方面并不稳定,也会出现被标记的情况,因此选择时要注意。

有一些专业的电销外呼系统可提供回拨线路,能够很好地规避被标记的情况。这类电话外呼系统除了具备以上几点优势之外,还能够通过电脑端或手机端进行呼叫,方便用户进行业务办理。

电销外呼系统在使用过程中,功能强大、通话质量高、回访率高是较为值得肯定的一点。同时选择一款优质的外呼系统也可以让你的电话销售工作更加轻松!

回访率高

一个电话外呼系统,有很多功能可以用于打电话,如拨号、录音、导入客户资料等,但这些功能只能降低呼叫频率,并不能减少客户的流失。所以一款电话外呼系统最重要的就是提高回访率。

我们使用过很多不同类型的电话外呼系统,但最终选择了天鸽系统。因为天鸽系统采用的线路是正规运营商线路,通话质量好,没有出现过被投诉和封号的情况。而且天鸽系统还拥有自定义话术功能和客户管理功能,可以满足不同需求,非常实用。

功能强大

一款好的电销外呼系统应该有多种功能,这样才能更好地帮助企业提升销售效率。如常见的黑名单过滤、批量拨号、高频拦截等功能,这些都是企业在使用电销外呼系统时需要的。

而我们知道,号码过滤、高频拦截都是电销外呼系统常用的功能,也是最受企业欢迎的功能。

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