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ai外呼电销智能机器人工作原理，流程

原创

2023/03/21 13:33:18

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

电话销售中是非常重要的，通过电话可以接触到更多的客户，但是传统电话销售的效率是非常低的，而人工智能电话机器人的出现，解决了销售工作中很多问题。那么智能电话机器人到底好在哪里呢?我们一起来看看!

ai外呼电销智能机器人

自动拨打

AI智能语音电话机器人，支持全网短信验证码，自动拨打外呼电话，外显真实手机号码;

自动记录

传统电话销售：不记录，人工记录。

电话机器人：自动记录，自动生成报告。

智能电话机器人：

1、自动录音，智能质检。

2、实时通讯，直接沟通。

3、一天最多打300通电话。

4、人工跟进，平均三分钟一个客户。

5、可随时打断或中止通话，并能快速转接客户。最重要的是：自动话术转换，智能学习调整，确保不遗漏一条线索!

6、系统后台可实时更新通话记录，所有数据一目了然，便于分析客户意向。

7、电销机器人可24小时无休工作，只要你给他提供客户资料及联系方式就行了!不会因为你休息了一天没有任何反馈而停止工作!也不会因为你打了三天没人接而放弃工作!

8、只需要提供基础资料和公司简介即可轻松入职。

自动分类

语音识别引擎自动对电话机器人说出的话进行分类，比如客户询问的是汽车还是房子，或者是其他方面， AI都会自动给你分类好，客户一听就知道你问的问题是什么，也能够更好地去挖掘客户想了解的问题。AI还可以对每个客户画像，查看客户对你的产品的意向程度。

自动筛选

“电话机器人”的核心优势在于自动筛选客户。当与客户建立联系后，“电话机器人”会自动拨打电话，自动记录通话内容，并根据客户的反馈信息，通过算法分析客户的意向程度和潜在需求。如果对客户有疑问，可以进行二次沟通。“电话机器人”通过大数据分析和人工筛选，将意向度高的客户筛选出来并分配给销售人员。

专业度高

由于电话机器人采用的是真人语音的方式，在进行对话时，机器人会根据不同人的语气语调，模拟出不同的语气和情绪，从而可以与客户进行良好的沟通。

另外，在电话机器人回复客户问题时，可以做到更加详细和准确，避免因为沟通不到位而产生的客户投诉问题。

其实从以上几个方面可以看出， AI智能外呼电话机器人的确比传统的电话销售更具有优势。综上所述，智能电话机器人相比较传统电话销售是有很大优势的，可以大大提高工作效率和工作质量。企业可以根据自己企业自身的需求去选择适合自己企业应用的智能电话机器人。

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