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电话系统外呼，先进技术的智能对外联络平台

原创

2023/04/13 17:29:43

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

随着现在市场上电话营销的需求量不断增加，市场上电话营销系统的数量也在不断的增加，为了保证企业能更加稳定的发展，许多企业开始选择使用专业的呼叫中心系统。电话系统外呼就是一种简单而又方便的营销方式，通过使用电话系统，企业可以轻松的实现自动拨号、自动记录、自动分析、自动统计等功能。

随着现在市场上电话营销的需求量不断增加，市场上电话营销系统的数量也在不断的增加，为了保证企业能更加稳定的发展，许多企业开始选择使用专业的呼叫中心系统。

电话系统外呼就是一种简单而又方便的营销方式，通过使用电话系统，企业可以轻松的实现自动拨号、自动记录、自动分析、自动统计等功能。

电话系统外呼

外呼系统是一款基于云通讯技术，融合呼叫中心、客服机器人、大数据等先进技术的智能对外联络平台，能够实现客户的统一管理、线路分配、线索管理与销售跟进等功能，可满足客户营销需求，帮助企业快速完成客户线索获取、客户关系维系、营销策略执行、销售业绩跟踪等工作，提升销售工作效率及市场竞争力。

电话系统外呼功能

客户管理

1.客户管理功能是指可以将企业的所有客户进行分类，并进行系统的管理，然后对客户资料进行管理，包括客户基本信息、联系方式、合同信息、订单信息等。

2.对于公司的老客户和有意向的新客户，可以在系统中记录相关资料，然后对这些客户进行电话营销，然后再根据之前所记录的资料对客户进行分类，并对有意向的客户进行回访。

3.对于所有的销售人员和企业员工，可以根据电话系统的客户管理功能对他们进行管理和销售。

外呼记录

系统可以记录每一个员工的外呼号码、拨打时间、拨打次数，这有利于企业对员工工作情况的了解，当员工离职后，也可以通过这些数据来分析员工的离职原因。同时还可以对员工进行提醒，当员工需要查询外呼数据时，系统会根据查询记录自动生成外呼报表。

客户资源管理

在电话系统中，我们可以对客户进行分类管理，并且可以对不同的客户进行分类，方便管理。其次，在电话系统中还可以设置客户标签，以便我们更好的了解到客户的情况，进而给客户提供更好的服务。

电销系统在使用上还是比较简单方便的，主要是因为电销系统中有许多功能都是比较方便使用的，在使用的过程中也会比较轻松。而且使用电销系统也能保证我们营销方式的多样性，让营销变得更加容易。而选择一款适合企业的电话营销系统也是很重要的，毕竟企业选择了电销系统之后，才能保证电销系统能更好地服务于企业，并且更好地为企业提供服务。

通话录音

电话系统还具有通话录音功能，当我们在进行外呼时，会自动的将外呼的通话录音保存下来。如果我们需要进行查询时，只需要进入到管理后台，就可以找到保存的录音文件。并且，在通话结束后，系统还会自动生成一条外呼记录，我们只需要点击打印就可以看到外呼记录，从而能够更好的进行下一步操作。

统计报表

销售人员可以通过电话系统快速的对客户进行分类，并准确的对客户的意向度进行统计。

通过使用电话营销系统，我们可以提高工作效率，降低企业成本，使企业能稳定发展，也能有效提高企业的管理水平和员工工作效率。

1.智能录音，智能质检

2.通话录音自动导入

3.客户意向度自动分类

4.销售人员可以随时随地查询客户的意向情况，并可以进行跟进和回访

5.系统支持实时查看外呼记录，支持导出表格。

6.支持语音通话，支持文字聊天。

7.自定义客户资料，可导入通讯录，备注客户名称、联系方式等信息。