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智能套电机器人，自动接待精准筛选

原创

2023/05/22 16:23:57

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

智能套电机器人，自动接待，过滤非目标客户。通过电话，微信， QQ等渠道与客户进行沟通，自动将客户分类并进行筛选。根据不同的问题进行解答，有效提高工作效率和工作质量。智能套电机器人，可以高效地完成一些重复性高、重复性强的工作。如电话客服、客服助理、外呼等。智能套电机器人能自动识别用户需求并进行分类;自动记录与用户沟通情况;通过数据统计分析了解客户需求;避免出现无效沟通。

智能套电机器人

稳定快速

24小时全天候工作，不需要人工干预，避免了很多潜在的问题，在短时间内将用户的需求进行分类，并以最快的速度回复给用户，这是人工做不到的。

对不同问题进行分类，快速回复，提高工作效率和工作质量，提高企业在行业内的竞争力。

多轮对话

通过多轮对话来帮助用户了解产品，同时，也可以向用户提供解决方案。通过多轮对话，可以了解用户的需求，解决用户的问题，引导用户购买产品或服务。

1、第一轮：准确识别出客户的问题;

2、第二轮：根据客户提供的信息，判断出客户的需求;

3、第三轮：与客户建立情感联系，增强用户粘性。

智能套电机器人，可以实现多轮对话，可以在同一时间向多个用户进行拨打电话，以提升工作效率和质量。

自动记录

与用户进行通话的详细内容会自动记录，并且在通话结束后自动生成对话录音，方便客户进行查询。对通话记录、录音进行备份，避免客户丢失。

1、进行自动外呼，能够提高销售人员的工作效率。

2、降低销售人员的流失率，保证企业的长期稳定发展。

3、提高销售人员的工作效率，帮助销售人员节省时间和精力，集中精力于客户服务工作中。

4、帮助企业降低成本，让企业降低成本的同时提高工作效率，在未来，客服机器人将成为企业核心竞争力之一。

5、有效解决企业员工压力过大的问题。

自动过滤非目标客户

智能套电机器人，通过网络自动学习，不断优化，从而在对话中识别出更多的客户，实现更准确地分类和筛选。通过将用户分为不同类型的客户，包括意向客户和非意向客户。用户在与智能套电机器人对话时，将根据不同的问题进行回答，提高工作效率和工作质量，自动将用户分类为意向客户和非意向客户，并在对话中对这两种客户进行识别。若用户是意向客户，则自动联系业务人员进行跟进;若用户是非意向客户，则直接将其过滤。

支持语音打断

机器人支持语音打断，在通话过程中，如果有客户不想听的话，可以直接说出来。或者说你要说的话，我也可以帮你说出来。

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