原创
2023/10/11 10:45:51
来源：天润融通
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本文摘要
随着经济的快速发展，各行业的市场竞争变得越来越激烈，智能电话机器人营销成为了一个新的选择。作为一种基于人工智能技术，通过语音识别和语义分析，自动向客户拨打电话
随着经济的快速发展，各行业的市场竞争变得越来越激烈，智能电话机器人营销成为了一个新的选择。作为一种基于人工智能技术，通过语音识别和语义分析，自动向客户拨打电话，代替人工，通过预先设定好的脚本和流程来进行自动化营销。
在营销上的功能有哪些
智能营销
智能营销是基于人工智能技术，帮助企业进行市场调研、产品定位、精准营销等一系列活动的总称。它是在大数据背景下，企业通过大数据分析、挖掘和应用，对目标用户进行深度分析，然后提供个性化的营销内容，提高用户活跃度和忠诚度，最终实现企业价值的最大化。智能营销主要包括以下几个方面：
1、数据采集：从不同渠道、不同场景获取大量的线索信息;
2、数据分析：对数据进行清洗处理，生成报告;
3、数据挖掘：对挖掘的结果进行分析、转化和挖掘。
智能通话
1、语音识别：基于科大讯飞语音识别技术，能准确地识别用户的语音，并将其转化为文字。
2、智能对话：系统会根据对话内容，进行多轮对话，在对话过程中不断提高用户的体验感，使沟通变得更有效率。
3、智能提醒：根据用户的行为习惯，提前预判用户的意向，进行个性化的提醒和提醒，提高工作效率。
4、智能判断：基于人工智能技术的多维度分析模型，结合多种分析维度进行有效判断和决策。
自动外呼
1、通过真人语音，自动外呼系统拨打电话，高效的外呼系统是机器人外呼的前提。
2、语音识别，自动判断，精准营销。
3、与人工相比，智能电销机器人能够一天24小时不间断工作，自动外呼系统，提高效率。
4、在短时间内和大量客户沟通，解决企业销售人员不足的问题。还能根据不同行业的话术模板进行话术组合，实现自动销售。
语音质检
1、自定义质检规则：根据自身需求对系统中的语音通话进行质检。
2、通话录音回放：一键质检，实时监控语音通话质量，对服务话术、服务态度、合作意愿进行全面测评，便于了解用户的需求和意见，为改善服务质量提供可靠的依据。
3、自动统计报表：对通话数据进行统计，按日期、时间段等多种方式自动统计。
4、智能质检：自动分析数据，可对客户意图进行分类。
5、异常语音提醒：根据语音通话的时间长短及不同态度等因素判断语音异常情况并及时处理。
6、客户画像分析：可查看意向信息，为后续销售提供更多的商机。
7、智能外呼系统可以解决电话营销中存在的问题，提高销售效率。
数据统计
1、多维度数据统计，比如：通话时长、接通时长、线索来源等。
2、语音数据统计，语音识别准确率高，智能分析用户意向程度，为企业提供更多有价值的信息。
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