客户联络相关产品百科分享-天润融通

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2025/04/04

解锁业绩增长密码，2025年智能外呼机器人Top5深度解析

解锁业绩增长密码，2025年智能外呼机器人Top5深度解析智能外呼机器人可提升企业客户触达效率，文章综合300+企业反馈解析2023年Top5，含灵犀、云启等系统优势及适用场景，还给出选型三步法，指出未来向“策略型沟通”进化，建议选灵活迭代开放型平台。 2025/2/28

对话机器人：让企业服务“聪明”说话的实战指南

对话机器人：让企业服务“聪明”说话的实战指南对话机器人为企业服务升级提供解决方案，能解决传统服务人力有限、响应延迟等痛点，具备24小时响应、多场景意图识别等能力，适用于电商、医疗、金融等场景，企业选择时要考虑NLP水平等4要素，部署时注意避开3个误区。 2025/2/27

解锁高效沟通密码：智能聊天机器人如何成为企业增长新引擎

解锁高效沟通密码：智能聊天机器人如何成为企业增长新引擎智能聊天机器人成为企业增长新引擎，它能秒级响应需求，实现无间断服务，进化到多模态交互阶段。可用于电商、医疗等四大场景，企业选择时要关注场景适配性、数据安全性和进化能力，未来将成核心运营系统，助力企业增长。 2025/2/26

【告别低效沟通】自动回复消息机器人，让企业服务效率提升

【告别低效沟通】自动回复消息机器人，让企业服务效率提升自动回复消息机器人掀起企业服务智能革命，传统客服有人力成本高、响应慢、标准不一痛点，机器人可精准应答。企业可按四维评估表选择，遵循三原则，它已在多领域创造价值，未来还会在情感计算等方向进化成企业「数字员工」。 2025/2/26

智能文本机器人：解锁企业高效沟通的「隐形员工」

智能文本机器人：解锁企业高效沟通的「隐形员工」智能文本机器人是企业数字化转型重要伙伴，通过自然语言处理和深度学习算法拟真对话，能7×24小时服务、支持多语言等，可用于电商、金融等多行业，选择时要考虑功能适配等，未来将向全链路服务进化，企业可按步骤推进应用。 2025/2/26

当AI呼叫成为企业增长的"智慧引擎"

当AI呼叫成为企业增长的"智慧引擎" AI呼叫为企业增长成“智慧引擎”重塑客户体验，破解传统客服人力成本高、效率低等痛点，如缩短等待、提升承载、精准识别需求；历经进化可感知情绪等；选方案要考虑契合度、延展性与安全；未来向全息客服进化，优化企业服务资源配置。 2025/2/24

AI机器人对话：你的24小时智能助手

AI机器人对话：你的24小时智能助手 AI机器人对话重塑沟通体验，其核心竞争力在于效率革命、个性化服务升级和成本优化，在电商、金融、医疗等多行业有实战应用。选择方案要关注需求匹配、技术成熟和迭代灵活，未来将向多模态交互、情感共鸣和行业垂直化进化，服务用户与企业。 2025/2/26

机器人客服：解锁高效服务的三大核心场景与实战指南

机器人客服：解锁高效服务的三大核心场景与实战指南机器人客服解决传统客服痛点，实现效率与体验双重提升，具备24小时响应、精准分流、数据驱动优化等优势。在电商、金融、医疗等场景发挥作用，企业可从语义理解等4维度评估选型，未来将向预测服务、情感交互等主动服务生态进化。 2025/2/26

智能AI电话系统：企业高效沟通的革命性解决方案

智能AI电话系统：企业高效沟通的革命性解决方案在客户服务与营销领域，智能AI电话系统正以颠覆性技术重塑行业格局。通过融合自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、机器学习（ML）等核心技术，这类系统不仅能实现7×24小时自动化沟通，还能精准分析客户需求，推动企业服务效率提升300%以上 2025/2/18

解锁企业新体验：AI智能语音机器人

解锁企业新体验：AI智能语音机器人在如今竞争激烈的商业环境中，企业要想提高效率、提升客户满意度，就需要借助先进的技术工具。AI智能语音机器人作为一款功能强大的工具，正成为众多企业的得力助手 2025/2/13

精选案例

拜耳中国通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

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碧桂园精选通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，大幅提升了碧桂园集团内部沟通的效率，在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

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德邦快递天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

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广汽传祺通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

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好丽友通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

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华发股份天润融通提供的智能通信中台，帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理，全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接，通过对服务流程的可视化监管，规范和统一集团的服务标准和服务质量，有效提升了客户体验。

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交通银行天润融通AI驱动的客户联络平台，帮助交通银行「买单吧」搭建了商户与用户之间无缝沟通的桥梁，串联起售前咨询、售后服务的全场景服务闭环，大幅提升了商户端对于订单和服务的响应和处理效率。

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京东科技天润融通提供的智能通信中台，帮助京东科技实现了对全国各业务线及座席的统一高效管理。借助平台的AI技术应用，极大的降低了京东科技在客服层面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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