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2023/10/03

品牌公关危机频发!直播带货背后的存量用户经营之困

品牌公关危机频发!直播带货背后的存量用户经营之困在企业生意再次变化的时候，天润融通推出了基于大模型技术的智能客户联络云平台解决方案，帮助企业改善客户联络与客户经营，实现可持续的业务增长。 2023/9/21

大模型案例 | 这家头部乳业品牌用大模型解锁增长密码

大模型案例 | 这家头部乳业品牌用大模型解锁增长密码天润融通基于客户联络领域的「微藤大语言模型平台」已在互联网、汽车、零售、制造等行业得到了市场客户验证。为企业提供三大价值：高效辅助，人机优势互补、放大价值产出;高效协同，以知识驱动企业发展，能为客户提供更好的产品和服务;用户洞察，洞察隐藏在海量数据中的商业价值。 2023/9/14

直播预告| 跨国企业与本土企业的数字化能力差异竞争

直播预告| 跨国企业与本土企业的数字化能力差异竞争 9月13日(周三)15:00，亿欧智库副院长王辉将与天润融通副总裁杨潘、亚马逊云科技汽车解决方案架构师徐鹏、销售易副总裁杨坤齐聚线下，在融享直播间与大家交流《跨国企业与中国本土企业的数字化能力差异竞争》，本次交流将从挑战、策略、壁垒、破壁、未来五大阶段结合国内外头部实践案例充分交流，为企业数字化增长带来新观点、新认知。 2023/9/11

「环信客服云」与「用友通信」签署战略合作协议，助力客户开启通信数智化新篇章

「环信客服云」与「用友通信」签署战略合作协议，助力客户开启通信数智化新篇章天润云CEO吴强出席了本次论坛活动，并与用友网络助理总裁、用友通信总经理傅强进行了战略合作签约。未来双方将携手共同拓展业务领域客户伙伴，扩大发展空间，推进产业生态价值聚变。 2023/8/30

微藤大模型，走进华为云CXO思享会，全面分享产品、技术、案例

微藤大模型，走进华为云CXO思享会，全面分享产品、技术、案例近日，天润融通携手销售易、中软国际、华为云联合主办了“探索人工智能之道企业CXO思享会”。多位企业CXO和AI专家齐聚一堂，以人工智能发展为背景，共同探讨了大模型的发展趋势、应用场景和挑战。为了帮助企业将大模型有效落地，参会企业分享了各自在AI领域的实践经验和心得，为企业数字化转型提供了有益的启示和参考。 2023/8/30

天润融通「微藤大语言模型平台2.0」以知识驱动企业高速增长

天润融通「微藤大语言模型平台2.0」以知识驱动企业高速增长 8月23日，天润融通(又称“天润云”,2167.HK)，正式发布「微藤大语言模型平台2.0」，文末扫码，申请试用。 2023/8/23

天润融通「微藤大语言模型平台2.0」发布会，8月23日邀您共同见证

天润融通「微藤大语言模型平台2.0」发布会，8月23日邀您共同见证您好，作为天润融通的重要伙伴，现邀您参加8月23日 14:00召开的「微藤大语言模型平台2.0」发布会。此次发布会天润融通创始人兼CEO、首席科学家、AI产品总监将与您分享“微藤大模型产品演示、微藤大模型客户案例分享、微藤大模型可落地性解读” 发布会预约，请扫描下方海报二维码 2023/8/17

《2023 年全球 500 强在华外资企业数字化转型洞察报告》正式发布！

《2023 年全球 500 强在华外资企业数字化转型洞察报告》正式发布！报告深入分析了全球500强在华外资企业的数字化能力现状，以及为了更好植根中国市场，全球500强在华外资企业需要推进数字化转型的路径和方法。从转型过程中的底层支撑、成功要素、顶层设计、转型最佳实践，再到未来的数字化转型进阶之路，报告一一进行了剖析。 2023/8/10

白皮书预告 | 世界500强数字化实践案例与转型指南

白皮书预告 | 世界500强数字化实践案例与转型指南纵观全球500强企业在中国发展的历史，标准化和体系化是支撑其实现在不同区域批量复制成功经验的核心，也为推动信息化时代变革奠定了夯实基础。如何在成功的业务上总结出一套易于执行的方法，并形成评价标准指导业务规范、控制风险，是每一家企业都在关注的核心问题。 2023/7/31

天润融通凭借业内首家垂直大语言模型，成功入选《中国AIGC商业潜力研究报告》

天润融通凭借业内首家垂直大语言模型，成功入选《中国AIGC商业潜力研究报告》日前，由世界人工智能大会组委会指导，亿欧主办的2023世界人工智能大会“AI商业落地论坛”在上海世博中心成功举行。本次会议发布了《中国AIGC商业潜力研究报告》。 2023/7/28

精选案例

拜耳中国通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

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碧桂园精选通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，大幅提升了碧桂园集团内部沟通的效率，在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

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德邦快递天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

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广汽传祺通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

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海康威视精选天润融通国际云平台，帮助海康威视实现了海外客户联络业务的快速落地，快速提升了对客户服务的统一监管能力，助力海康威视更好树立在全球市场的品牌形象。

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海康威视天润融通国际云平台，帮助海康威视实现了海外客户联络业务的快速落地，快速提升了对客户服务的统一监管能力，助力海康威视更好树立在全球市场的品牌形象。

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好丽友通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

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华发股份天润融通提供的智能通信中台，帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理，全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接，通过对服务流程的可视化监管，规范和统一集团的服务标准和服务质量，有效提升了客户体验。

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