原创
2023/02/16 16:27:21
来源：天润融通
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本文摘要
智能语音外呼系统主要功能包括：智能语音客服系统通过语音识别技术，将电话号码转化为文字信息;智能语音导航系统可以实现客户的咨询和需求查询，为用户提供全方位的服务;语音识别技术，自动进行客户应答、对话、回复的语音播报;来电录音与通话录音的混录功能，便于客户回拨。
智能语音外呼系统主要功能包括：智能语音客服系统通过语音识别技术，将电话号码转化为文字信息;智能语音导航系统可以实现客户的咨询和需求查询，为用户提供全方位的服务;语音识别技术，自动进行客户应答、对话、回复的语音播报;来电录音与通话录音的混录功能，便于客户回拨。
智能语音外呼营销系统主要功能有哪些?
强大的外呼数据管理功能，方便进行外呼数据的汇总分析、统计等工作。智能外呼系统可以在客户来电时实现自动录音和自动外呼，从而提高了外呼坐席与客户之间的沟通效率;同时也提高了电话营销的效率。
1.采用最新的语音识别技术，将电话号码转化为文字信息;
(1)外呼客户信息实时管理：对来自不同地区、不同行业的客户进行统一编号和管理，使管理者可以方便的跟踪、了解和管理，实现客户数据库的电子化管理;
(2)外呼系统提供智能导航服务：在智能导航状态下，外呼坐席可快速进入外呼工作状态，快速选择意向客户及与之进行有效沟通。
(3)外呼叫中心系统提供在线客服服务：通过智能语音导航系统，可以让坐席随时了解电话咨询量、意向数据等情况，从而提高工作效率。
2.采用全新语音合成技术，根据用户要求提供各种声音播报;
支持自定义的话术，便于在通话中进行录音与通话录音的混录;
3.来电录音与通话录音的混录功能，便于客户回拨;
4.采用呼叫中心标准模式，支持与坐席端通话接口对接，并可与企业的 ERP系统及其他系统对接，实现信息共享;
5.使用简单，易于维护与升级;
6.具有多语言语音翻译功能。
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