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语音营销机器人，企业使用优势有哪些?

原创

2023/05/30 16:24:36

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

语音营销机器人是一款基于智能语音交互技术的新型呼叫中心应用，能够实现智能拨打电话、自动录音、数据分析等功能，适用于企业电销、客服等场景。可帮助企业实现低成本高效的语音营销，解决了企业传统电销的痛点，同时降低了人工成本。目前市场上的语音机器人产品有很多种，以天润融通自主研发的智能客服为例，主要有以下几个优势：

语音营销机器人是一款基于智能语音交互技术的新型呼叫中心应用，能够实现智能拨打电话、自动录音、数据分析等功能，适用于企业电销、客服等场景。可帮助企业实现低成本高效的语音营销，解决了企业传统电销的痛点，同时降低了人工成本。目前市场上的语音机器人产品有很多种，以天润融通自主研发的智能客服为例，主要有以下几个优势：

语音营销机器人

一、自动拨打电话

1、支持多个坐席同时工作，自动拨打电话;

2、坐席人员不需要提前准备话术，机器人会自动识别客户意向并分类，待客户有需求时再进行拨打;

3、支持自定义时间，可以根据自己的需求设置拨打时间。比如设置工作时间为中午12点到下午4点，则在中午12点到下午4点这段时间内无人接听电话。

二、自动记录客户信息

内置先进的语音识别技术，能够自动识别客户身份信息，自动记录客户信息。销售人员可通过语音营销机器人向客户发送个性化的邀约话术，减少重复，提升效率。

例如：销售人员可向客户发送一句“我是天润融通xxx，我要向您推荐……”，将用户的姓名、手机号码、购买意向等信息记录在机器人的数据库中。

三、自动分类客户

客户是不是已经流失了?是不是需要二次营销?这都是电话营销的痛点，通过语音营销机器人，能够对客户进行自动分类，通过用户的标签画像，企业可以准确快速地了解客户信息。同时可以根据不同的标签对客户进行分类，比如意向程度、兴趣程度、消费习惯、消费需求等，不同的标签能够给予企业不同的营销策略，这样不仅可以提高工作效率，还能让企业在销售过程中做到心中有数。

语音营销机器人