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SCRM营销系统，针对营销过程进行优化

原创

2023/05/30 16:04:49

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

SCRM营销系统是企业将客户关系管理理论和技术与营销实践相结合，为企业提供的一套企业客户关系管理解决方案。在这一系统中，企业可以对客户进行科学管理，实现销售团队的精细化运营，提高销售人员工作效率、拓展新客户、维护老客户等。SCRM是一种新型的基于企业微信的私域流量营销方式，它将客户作为营销的核心，从多个维度了解客户，同时将客户作为企业重要资源进行管理。在整合了CRM和ERP等管理系统的基础上，针对营销过程中的各个环节进行有效控制和优化，以实现对企业客户资源的科学管理。

SCRM营销系统

客户标签管理

客户标签是指在SCRM营销系统中，每个客户都有一个唯一的客户标签，可以通过这个客户标签查看客户的基本情况。企业可以在系统中对每个客户进行标签管理，建立自己的客户标签体系。当需要再次联系的时候，可以通过微信发送消息或点击【加人】，就可以自动给客户打上一个相应的标签。例如，当你需要对一个已经加过你微信的人重新进行转化时，可以通过【加人】的功能，给他打上相应的标签，这样就不需要重复添加了。

从这个意义上来说，企微助手可以让企业更好地管理客户、追踪客户，提高工作效率。

客户管理

将企业所有客户统一管理，根据销售人员的不同岗位、客户资源的不同情况，从多个维度对客户进行管理。同时，还可以将客户信息添加到客户群中，方便销售人员与客户交流，建立良好的信任关系。同时，还可以设置销售计划、分配任务等，让销售人员快速跟进客户。

商机管理

对于商机，SCRM支持自动获取和记录客户资料，包括联系人、微信号、产品信息等。当员工添加客户微信时，可以自动同步到系统中，实现对客户的自动化跟进。可对客户进行标签化，将不同的客户分配到不同的标签上。根据不同的标签，对客户进行分类，为后续销售提供支撑。

销售人员可以根据客户资料、商机和标签等信息，将线索分配给合适的销售人员或团队。销售人员可以对线索进行跟进和管理，跟踪客户的进度，了解客户的需求并及时提供解决方案。同时，SCRM系统还可以帮助企业进行销售预测、销售计划、销售活动等数据分析和统计。

智能群发

客户管理系统可以通过企业微信的“客户朋友圈”，给客户发送相关产品信息，并对其进行数据分析，及时调整营销策略，有效提高客户转化率。还可以通过企业微信的“企业群发”功能，在微信群中发送促销信息，可以为更多客户提供福利。

活动运营

各种营销活动，例如微信红包、积分兑换、优惠券等，通过这些活动可以将用户对产品的体验转化为价值。这样就可以很好地刺激用户的购买欲，并促进用户购买行为的发生。同时，也可以通过这种方式来提升企业的品牌形象。

总之，scrm营销系统是一种全新的营销方式。它不仅可以提高销售人员的工作效率和工作质量，而且可以提高客户对企业的信任度，并促进企业与客户之间的互动和交流。此外，它还可以有效地提高销售人员的工作效率和工作质量。它将是一个很好的工具，可以帮助企业实现从流量到转化再到留存的转化模式。

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