原创
2023/07/11 14:03:15
来源：天润融通
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本文摘要
如果电销公司想要做好电话营销，电话营销外呼系统必不可少，它是一款整合了高频封卡、号码过滤、智能拨号等技术的呼叫中心系统营销软件。系统基于电销卡为载体，通过专业的线路和系统，实现批量导入客户信息和号码，进行外呼拨打电话，高效的工作模式让企业的工作效率得到提升。
如果电销公司想要做好电话营销，电话营销外呼系统必不可少，它是一款整合了高频封卡、号码过滤、智能拨号等技术的呼叫中心系统营销软件。系统基于电销卡为载体，通过专业的线路和系统，实现批量导入客户信息和号码，进行外呼拨打电话，高效的工作模式让企业的工作效率得到提升。并且有完善的数据管理功能，员工管理，客户管理等，帮助企业提高电话营销效率。
那么好的外呼系统需要必备哪些功能，才能帮助企业提高营销效率的呢?
通话稳定
如果系统通话不稳定，信号不好，通话质量不高，企业电销工作就很难进行下去，企业在选择系统时要看该系统是否有稳定的线路和通话质量。
系统支持从热线号码、技能组、座席等多个维度同时进行监控，可对关键指标设置高、中、低不同等级的告警阈值，达到阈值后系统自动发送告警通知，方便管理员及时进行现场调控。
精准客户数据管理
完善的数据管理功能，可以记录客户的详细信息，包括客户的联系方式，通话时间，通话录音等等，这些都是可以为企业进行数据分析提供参考，根据这些数据进行客户的分类，筛选出优质的客户和意向客户，再利用不同的营销方式进行开发和维护，这样就可以大大提高销售人员的工作效率。
丰富的营销功能
电话营销外呼系统是基于电销卡为载体，通过专业的系统实现批量导入客户信息和号码，进行电脑端拨打电话，高效的工作模式让企业的工作效率得到提升。并且有丰富的营销功能，可以帮助企业提高销售业绩，减少了销售人员的工作量，也避免了重复拨打客户电话带来的骚扰。
1，智能坐席分配，新老客户分配机制，让客户更加快速找到已联系过的客服;
2，历史数据展示，对于呼入呼出号码，展示历史数据，如果有联系过，可以在第一时间提示客服该客户真实需求，以便后续沟通效率更高;
3，智能IVR导航，语音导航，自动接听，提高服务体验;
4，VIP客户优先，对于VIP客户，高意向客户，可以优先进线设置;
5，统一渠道工作平台，将企业所有推广渠道接入线索统一到一个系统平台，方便管理;
外呼效率高
电话营销外呼系统使用电销卡外呼，通话质量高，不容易被封卡，在整个营销过程中，也会进行录音，并且可以查看每个客户的通话时长，了解客户是否存在意向客户。同时还可以对意向客户进行分类管理，根据不同的行业和需求进行标签，方便下次营销。
客户资源都是由系统自动分配的，可以避免因员工离职而流失客户。员工离职后可以快速把新的客户分配给新员工进行销售。这样不仅能保证电话营销的效率和质量，还能在一定程度上降低企业成本。
企业内部管理系统
1、企业员工管理：可以设置员工的销售业绩、工作状态，支持统计报表、通话记录、客户资料等。
2、销售管理：系统支持客户资料，可以将客户资料导出 Excel，进行多维度的筛选，并支持数据统计报表。
3、客户管理：通过系统，可以对客户进行分类管理，支持对客户的跟进记录进行查询，并可以导出数据进行统计分析。
4、工作管理：系统支持对员工的工作任务进行分配，对员工的工作状态进行监控，并可以进行员工的业绩统计。
5、报表管理：系统支持对销售数据和通话数据进行报表管理，帮助企业了解销售状况和电话销售情况。
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