原创
2023/09/08 16:03:05
来源:天润融通
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本文摘要
网页客服系统,可以帮助企业和客户进行在线沟通,从而降低线索流失率。通过系统,企业可以获得更多的访客流量,实现更高的销售业绩。并且网页客服系统在设计上有很大的灵活性,可以根据不同行业进行定制。
网页客服系统,可以帮助企业和客户进行在线沟通,从而降低线索流失率。通过系统,企业可以获得更多的访客流量,实现更高的销售业绩。并且网页客服系统在设计上有很大的灵活性,可以根据不同行业进行定制。
网页上的客服系统有哪些呢?下面就由天博士给大家介绍下。
天润融通
天润融通是一款专业的客服系统,一键接入网站、APP、企业微信、小程序等多个平台,电脑端网址登录即可使用和设置相关功能,支持移动端APP下载登录,随时随地访问后台,完成咨询接待工作。
采用成熟的技术架构,功能强大,具有高可用性、高扩展性、高安全性。进行数据统计分析,对企业运营管理提供辅助决策支持。也可以根据企业的需求定制开发,打造专属的客服系统。
适用于各行业企业,包括但不限于电商、教育培训、金融保险、医疗医药、企业服务等。在使用过程中,可以快速提升网站流量,增强访问体验感,促进销售转化。能提供技术支持服务,帮助企业顺利运营。
环信云
环信云客服系统,可以帮助企业搭建一套适用于业务的即时通讯软件,基于云服务,无需下载安装,即可直接使用功能。
功能包含文字、图片、语音、视频等沟通方式,支持语音、视频和文字三种沟通方式,并支持用户登录时选择不同的沟通方式对应不同的话术。
当对话沟通时,系统会自动识别出对方的身份,并根据设置的话术进行回复。针对问题可以在聊天窗口中实时展开对话。适用于业务繁忙或者临时有接待需求的场景,并且通过文字、语音、视频等多种沟通方式提升满意度。
live800
live800是一款知名的企业级客户服务管理软件,旨在帮助企业快速搭建基于互联网的服务系统,为企业提供统一、专业、高效的服务。通过互联网为企业提供服务管理的软件,主要针对企业服务、软件产品销售等领域。
访客一旦进入网站,Live800自动为访客和客服搭建沟通平台,并向访客发送有针对性的消息,即刻建立有效对话,吸引访客进行在线交流。通过自动主动对话联系访客,大大增加获客机会与更多的销售机会。支持访客多场景触发,实时提醒关注,精细到访客开始对话、访客请求对话、访客发送消息等行为。不漏掉每个重要的场景,随时关注访客。
其中客户包括易方达、阿迪达斯、广汽本田等各领域知名企业。
live800界面清晰,分类明确,包括核心功能,使用性价比高。
营销一体化系统
营销一体化系统,可以帮助企业解决获客难、转化难、成本高等问题。通过营销一体化系统,企业可以和客户建立长期的合作关系,并且将资源进行整合,实现信息共享、资源共享和资源互补。企业可以通过营销一体化系统,提高销售业绩,减少营销成本。
统一知识库
网页客服系统,可以在统一知识库中展示企业的所有产品信息和服务信息,并且可以对这些产品和服务进行分类。当需要咨询的时候,可以直接通过搜索引擎进行查询,可以节省用户在多个网站寻找自己所需产品的时间。
以上就是天博士为大家介绍的五款网页上的客服系统,它们都具有各自的优势和特点。当然,在实际使用中,企业还需要根据自身需求来选择,这样才能更好地提高工作效率。企业在选择时,也需要综合考虑其功能、性能、价格等方面因素。只有选择最适合自己企业的统,才能让企业获得更好的发展。
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