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走进蔚来汽车｜AI驱动厂店一体化销服管理，助力车企加速增长

原创

2025/03/11 14:27:20

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

存量时代，汽车行业正在积极探索创新发展模式。企业对于提升客户体验、优化运营管理的需求愈发迫切，AI技术正成为车企提高竞争力的重要锚点。2月28日，天润融通带领众多汽车行业客户走进蔚来汽车，实地参观蔚来汽车牛屋中心，围绕AI驱动的数字化营销+服务、厂店一体化，与蔚来汽车、行业客户展开了深度交流。

存量时代，汽车行业正在积极探索创新发展模式。企业对于提升客户体验、优化运营管理的需求愈发迫切，AI技术正成为车企提高竞争力的重要锚点。

2月28日，天润融通带领众多汽车行业客户走进蔚来汽车，实地参观蔚来汽车牛屋中心，围绕AI驱动的数字化营销+服务、厂店一体化，与蔚来汽车、行业客户展开了深度交流。

蔚来汽车作为新能源汽车行业的先锋，以创新的技术、卓越的用户体验和先进的制造理念闻名。在工作人员的带领下，与会嘉宾参观了蔚来汽车牛屋中心，从智能化的展厅布置，到沉浸式的用户体验空间，近距离感受数智化转型标杆企业的魅力。

活动现场，天润融通汽车行业解决方案专家燕涛分享了《数智化赋能——厂店一体化销服管理》的实践经验，当前汽车行业数字化转型已进入精细管理期，如何做好数据安全和验真、到店管理和赋能、业务拆解和改善至关重要。市场上数字化工具层出不穷，但如何将产品与业务紧密结合、充分发挥工具效能，是众多客户的核心诉求。

天润融通与客户共创，在不影响现有核心业务系统的前提下，以新模式、新产品、新方法、新技术重构车企整个业务管理流程，并以此为依据，辅助企业完成新营销形态下的运营管理。天润融通打造了汽车行业智能体解决方案，基于大模型重构的知识运营体系，围绕线索清洗、线索邀约、销售跟进、销售招揽、客户服务业务流程，赋能厂店一体化销服管理，助力车企提升 DCC、销售、客服等工作效率，保证数据真实，优化运营管理。