原创
2023/05/15 18:15:55
来源：天润融通
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本文摘要
从天润融通服务的以AWS、广联达、麒麟软件、星网锐捷等为代表的企业实践案例来看，在整个行业蓬勃发展的态势下，现阶段的软件厂商除了专注于自身核心技术与产品能力以外，也开始更加重视客户体验的提升，并通过数字化手段对客户联络过程进行数据、流程等方面的有效监管，以持续强化品牌软实力。
随着科技的飞速发展，人工智能已经逐渐渗透到人们生活的方方面面，智能客服作为人工智能与现代服务业的跨界融合，已然成为企业升级服务能力和实现进一步发展的重要利器。
尤其在全行业数字化转型的趋势下，智能客服能够在灵活&高效管理、降本增效、精准营销等多个维度，帮助企业从客户服务的窗口构建价值优势。
基于此，中国最权威的大数据媒体平台数据猿，于数月前开启了“2023中国智能客服领域最具商业合作价值企业”盘点。通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下，最终制作形成了《2023中国智能客服领域最具商业合作价值企业盘点》。
天润融通凭借AI驱动的全周期客户联络平台获评「智能客服领域最具商业合作价值企业」。
自2006年公司成立以来，天润融通始终在客户联络领域赛道保持深耕和对AI研发技术的高度投入。在近年来AI技术蓬勃发展的态势下，天润融通在智能化技术上的投入与沉淀价值随之凸显，通过持续的投入和创新，在智能客户联络领域的产品和技术保持领先优势，并率先推出了大语言模型垂直行业解决方案，深度聚焦智能客服在细分垂直领域的应用。
经过多年的发展，天润融通也在全行业积累了大量的优质头部企业用户，并与众多客户构建了深度、稳定的合作关系。
此次获评“2023中国智能客服领域最具商业合作价值企业”，代表着行业对于天润融通品牌、产品及服务能力的认可。未来，天润融通将继续保持技术创新，聚焦AI、云计算和通信技术在客户联络领域的深度融合应用，赋能企业业务高速增长，加速实现数智化转型。
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