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网站在线沟通工具

网站在线沟通工具是在网站上，由管理员、客户、客服人员、合作伙伴和客户代表组成的在线交流群。可以帮助企业建立一个更好的沟通渠道，帮助业务流程更加顺畅。在整个售前、售中、售后流程中，收集客户的意见和建议，并在发生任何问题时快速有效地解决。

网站在线沟通工具

网页在线即时沟通工具(基本功能、系统组成)

网页在线即时沟通工具是利用网页服务器来实现与用户的信息传递、资料保存和同步等功能。其使用简便，能够满足企业内部办公沟通和外部客户的业务联系。网页在线即时沟通工具是一个企业或组织内部使用的一种第三方客服系统，它可以实现在网络上进行文字、图片、音频和视频等多种形式的信息交流，并支持双向音视频通讯，能使各部门间实现实时、高速、高效的信息传递沟通。

网页在线即时沟通工具

其基本功能有：

(1)即时通讯：在企业内部局域网中使用客户端进行文字、语音或视频通讯以及收发电子邮件等通讯方式;

(2)电子邮件：通过指定邮件服务器将文档、信息等附件发送给用户或者是将电子邮件通过企业内部局域网传输到其他地方并能进行文件传送;

(3)音频和视频通信：采用视频会议系统进行视频会议，并支持多方同时在线观看或实时交互，进行多人实时讨论等功能;

(4)远程会议系统：基于网络上的远程终端实现各部门之间的交流，包括文件共享、图像共享等功能。

一、系统组成

该系统由客户端、服务器端组成。

1)客户端：采用 IE浏览器或其他浏览器，在客户端中输入需要发送的文字、图片和语音信息等内容，并根据系统设置的参数发送给服务器端;

2)服务器：接收到发送的信息后，将其通过互联网传送到相应的网站;

3)客户端：通过网络上的 Web浏览器来访问网站，并将访问到的信息进行下载和存储在服务器端;

4)服务器端：提供网页服务(如 FTP、 Telnet等)，通过这些服务将网站上的信息在互联网上进行传输。

5)服务器端是一个文件客户端，可以安装在计算机或笔记本电脑上，也可以安装在服务器中的浏览器中。它提供了远程登录功能和文件浏览共享功能。

二、功能介绍

(1)、网页在线即时沟通：用户可以在浏览器中进行在线即时沟通，同时也可实现与好友进行文字、语音或视频通讯。

(2)、语音聊天与短信：支持一对一、一对多对话，语音聊天支持多方同时在线对话，并可同时进行文件传输、视频会议。

(3)、视频聊天：实现远程会议功能，可在任意地点进行视频通话;

(4)、文件传输：利用电子邮件客户端或网络服务器上的文件传输功能实现文件传输;

(5)、语音聊天与短信：用户通过网页在线即时沟通工具，实现语音聊天或实时信息推送功能。

(6)、即时通知：支持即时通知及回复功能，在发送消息时可自动同步显示已接收消息内容。

三、软件特点

1.系统稳定，可扩展性强

2.操作简便，支持多人同时在线

3.操作简单，易于使用

4.功能强大，支持多语言

5.免费服务：永久免费!

6.免费试用：请下载试用本系统!

7.功能丰富，满足各种需求!

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