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网络电话软件哪个好用

网络电话软件哪个好用? 它是指企业与客户之间通过电话呼叫中心系统来进行业务联系的工具。作为一个专业的、综合性的服务平台，为企业和客户之间提供一个交流和沟通的渠道，解决客户电话咨询与营销问题。可实现跨地域、跨行业的业务处理，从而大大降低企业的成本，提高企业在市场上的竞争力。

网络电话软件哪个好用

电销系统费用标准(10个座席要多少钱)

电销系统费用标准主要有3个方面，系统+基础费用、通信资费，2个部分加起来就是电销系统的总费用。

系统+基础费用：主要包括线路、号码、座席使用费等，需要根据企业自身情况和业务量来确定具体费用标准，功能越多，座席较少，费用则高，反之则更低。通常每个座席每月200-700元，以10个座席企业为例，通用非定制化功能，年度使用非大约3000元*10个座席，共计30000元。

通信资费：通信资费由提供运营线路的运营商收取，可有套餐、分钟数来计算，通常费用不会超过个人手机通话费(0.1元/分钟)。

电销系统是一款基于云技术的呼叫中心系统，具有呼叫中心的功能优势。

电销系统费用标准

电话接入，智能分配

电话接入：支持企业自定义选择线路，系统自动分配客户，降低人工拨打电话的工作量，提高工作效率。

智能分配：座席通话过程中可支持电话咨询、转移、保持、静音等操作，同时支持给客户发送短信、添加企微好友、邀请客户进行满意度评价、对通话打标签等多种功能辅助人工沟通。

号码管控：通过号码黑名单、黑名单过滤、高频标记等手段管控营销电话号码，防止营销骚扰电话的出现。

座席监控：班长座席实时监控客户排队数、座席接起率、座席状态等指标数据，随时进行现场调控，支持对座席通话进行监听、三方、耳语、强插、强拆等操作，实时了解服务动态并给予帮助和引导

自带CRM客户管理系统

1、电话销售人员在通话过程中可以快速查看客户信息，并且还可以进行电话录音，方便日后回访。

2、可以查看客户的详细资料，包括：姓名、手机号码、跟进记录等。

3、可以一键转到企业微信或者钉钉等 APP，方便销售人员进行客户跟进，提高工作效率。

4、智能提示客户和座席人员双方沟通中的情绪状态，并提示座席及时进行客户安抚和态度调整，充分实现人工智能与呼叫中心的深度融合。

5、通过智能质检把控座席服务质量，风险预警可及时通知管理员，帮助管理者进行高效的服务质量监管

自带录音功能

1、录音转文字：把语音转换成文字，并保存，支持批量转写。

2、内容管理：录音文件管理，包括：文件名、文件路径、录音时间等。

3、状态管理：录音状态实时监控，支持电话进入挂断模式和接听模式。

4、电话统计功能：可对多个用户进行电话统计，包括来电时间、来电次数、接通次数等。

5、支持随机、轮询、平均、专属客服优先、高技能值优先、空闲时长最长优先等多种丰富的座席分配策略，按需搭配，避免客户溢出导致线索流失

多通道外显

电销系统可以通过外呼系统将电话呼出，也可以通过外显方式将客户的号码展示在电脑上，销售人员可以通过电脑实时查看详细资料。

智能外显，根据业务地区、智能外显本地号码，有效提高接通率。

弹屏强提醒，支持多种智能弹屏方式，灵活配置，保障客户满意度。

智能防骚扰，支持按内容、呼叫频次、黑白名单等规则，限制不规范的外呼行为。

号码识别，智能检测与剔除无效号码，减少对空号、错号等无效拨打，提升呼叫效率。

自动外呼

电销系统除了可以实现常规的自动外呼外，还可以通过自定义外呼，来实现电话营销，从而提高销售效率。

1、电话营销：可按照时间和条件进行批量外呼，方便快捷，同时能够提高企业的外呼效率;

2、通话录音：对电话进行录音，方便管理者管理，同时也为日后的营销提供依据;

3、通话统计：通过报表可查看每个电话的接通情况、通话时长、客户分类、跟进状态等数据信息;

4、报表统计：可查看每天的工作任务量和总任务量;

5、工单管理：对外呼过程中产生的工单进行处理;

6、外呼模式：多种外呼模式可供选择，比如自动拨号、手动拨号、自动外显等;

7、客户管理：可以对不同客户进行分类管理。

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