原创
2022/08/24 13:56:34
来源：天润融通
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本文摘要
云呼叫中心系统已经获得各个行业大量运用检验，稳定高效的系统，让企业在电话接听，拨打，客户管理等方面效率倍增，云呼叫中心系统有3种不同搭建方式，其中公有云应用最为广泛，那么选择公有云搭建有什么优势呢?
云呼叫中心系统已经获得各个行业大量运用检验，稳定高效的系统，让企业在电话接听，拨打，客户管理等方面效率倍增，云呼叫中心系统有3种不同搭建方式，其中公有云应用最为广泛，那么选择公有云搭建有什么优势呢?
什么是公有云呼叫中心系统
公有云呼叫中心就是现在广受中小企业中青睐的“云呼叫中心”，呼叫中心供应商提供呼叫中心云平台，用户只需注册开通账号就可以获得服务，电话号码、呼叫中心软件一站解决。企业无需购买硬件设备，前期零投入，不受地域限制，有网就可以办公。用户数据全部存放备份在云端，可根据需要进行下载，系统无需专人维护，且可以享受免费升级服务。
公有云呼叫中心有什么优点?
1、投入成本小企业选择公有云呼叫中心，可以不受地域限制，便于部署，有网络就可以，注册账号购买座席许可就可以使用。几乎没有什么硬件投入，只需要购买电脑或者话机即可。后期企业也不需要大量资源去维护硬件、存储、网络、带宽等基础设施。
2、使用方便公有云的信息全部储存在云端，对于用户端的设备要求最低，而且企业的信息全部存储在云端，不用担心软件是否是最新版本，也不用为软件或文档染上病毒而发愁。因为在“云”的另一端，有专业的人员帮你维护硬件，帮你安装和升级软件，帮你防范病毒和各类网络攻击等等。
3、易拓展构建在公有云上系统的最明显的特点，就是所有的模块都具备水平扩展能力。
举例来说，在最初设计呼叫中心系统的时候，考虑的最高并发量可能是几百人，但是在未来，数据量、并发量都会变大，负荷也会随之加强，所以就必须考虑到增加服务器或者带宽，把系统吞吐量提升上去，公有云会很好的满足这一需求。
以上就是公有云呼叫中心系统搭建有什么优势相关介绍，公有云呼叫中心更适合需要快速开通和托管运营服务的企业，小编提醒在选择服务商时，企业还是要仔细考量服务商的运营规模和服务能力。
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