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电销外呼系统排行榜揭秘，到底怎么选择才更靠谱?

原创

2022/11/25 13:36:55

来源：天润融通

作者：小天

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本文摘要

对于各个拥有电销业务的公司而言，如何选择一个可靠的外呼系统成为了发展的关键，市面上做电销外呼的平台有很多，到底怎么选择才更靠谱?其实可以了解电销外呼系统排行榜，具备以下4点优势的系统皆榜上有名，可放心选择。

电销外呼系统排行榜配图1

系统稳定性

传统外呼软件为什么逐渐面临着被淘汰的局面?这是因为随着公司业务量的不断上涨，系统难以承载这么大的工作量，经常会出现掉线、卡顿等情况，这让各个拥有电销工作的公司都苦不堪言，访客的综合体验感也受到影响。

所以选择智能化的呼叫中心系统时，就需要注重这一点，强大的系统以及稳定性可以让公司的工作事半功倍，正规系统将会采用双云双活的全云化架构搭建，与三大运营商实现多点互联，通过这样的方式，就可以避免卡顿等情况出现。

电销外呼系统排行榜配图2

座席丰富分配策略

电销外呼不仅仅需要支持轮选以及随机，还需要具有多种座席分配策略，比如工作量平均、技能职优先、无人接听自动转接等多种分配策略，也可以将多种分配策略进行再度组合。

号码记忆以及队列优先级等分配方式，就可以更好的为老客户以及VIP客户提供服务，能够针对每个人的实际情况提供给访客更好的服务体验，保证高质量客户的留存情况。

电销外呼系统排行榜配图3

可监管服务过程

在服务的过程当中经常会出现一定矛盾，所以公司都应该注重外呼系统的监管功能，在接入正规系统之后，就可以通过系统随时随地了解客服工作状态，避免因为访客不满而造成的投诉现象，发现问题就可以及时解决。

并且当前电销外呼系统也能够在通话结束之后，自动生成通话质量、客户满意度等多个角度的可视化数据报表，通过这样的方式就可以更加直观的掌握客服工作情况，提高整体管理效率，对客服工作开展起到了关键性作用。

通过电销外呼系统的排行榜，各个需要电销服务的公司，就可以找到适合自己的系统，在接入系统之后，就可以体会到智能系统对自己的帮助有多大，从而以此为基础创造出更大的发展空间。

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