原创
2023/05/19 15:32:50
来源：天润融通
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本文摘要
随着电销行业的发展，对于电销公司来说，最大的问题就是封卡封号，因此，公司的工作重心就是防封和降本增效。作为解决这两个问题的核心，外呼系统应运而生。电销系统外呼系统是一款根据企业自身需要设计开发的呼叫中心系统，主要功能有：批量导入客户数据、客户资料管理、通话录音管理、报表统计分析、业务管理、自动外呼拨号等。可根据企业自身需求选择不同的功能模块，帮助企业提高工作效率、降低人工成本。
随着电销行业的发展，对于电销公司来说，最大的问题就是封卡封号，因此，公司的工作重心就是防封和降本增效。作为解决这两个问题的核心，外呼系统应运而生。
电销系统外呼系统是一款根据企业自身需要设计开发的呼叫中心系统，主要功能有：批量导入客户数据、客户资料管理、通话录音管理、报表统计分析、业务管理、自动外呼拨号等。可根据企业自身需求选择不同的功能模块，帮助企业提高工作效率、降低人工成本。
客户管理
1.批量导入客户数据：系统会根据筛选条件自动导入客户数据，方便快捷。
2.客户资料管理：在客户管理页面可以对客户信息进行详细的分类，包括姓名、性别、地区、职业、手机号码、备注等，方便后续的销售跟进工作。
3.通话记录管理：可对通话过程进行详细的记录，包括：接通时间、接通时长、接通次数等，便于销售进行复盘总结。
4.通话录音管理：可以对每通电话进行录音，方便后续工作人员进行二次回访。
通话录音
1.通话录音系统支持本地录音、外呼录音、远程录音，多种录音方式满足企业对通话质量的需求。
2.通话录音可随时随地通过手机 APP、电脑网页端进行查看，同时也可通过电脑网页端进行回放，方便客户随时查看企业通话记录。
3.通话录音系统支持回放、下载、导出，方便企业对不同时期的通话进行回顾，为企业提供了优质的销售线索。
4.通话录音系统支持多路实时录音，系统可以同时进行多条线路的同时监控。
5.通话录音系统支持手机短信和电脑端网页版进行实时监控，一旦发现员工有违规操作或者沟通内容不佳等问题，都可以及时在第一时间对员工进行警告和处理。
报表统计分析
提供报表，可按地区、时间、用户等维度进行统计分析，统计结果以图表形式展现，方便管理者快速查看。
业务管理
1.客户管理：可对客户进行分类，并且可以对客户进行筛选，便于员工更加精准地识别客户的意向程度。
2.工作分配：可将员工分配到不同的小组，方便员工之间相互协作，提高工作效率。
3.客户跟进：系统自动将销售线索分配给销售人员，并跟踪销售人员的跟进情况，从而实现销售人员与客户的有效沟通。
自动外呼拨号
系统会根据销售人员拨打电话的时间以及次数，智能判断电话的有效性，并通过人工对客户进行二次回访，及时跟进客户。同时，系统会自动记录下每个客户的通话时间、通话数量、跟进情况，自动生成统计报表，帮助销售人员快速了解客户情况，及时调整话术和跟进策略。
电销系统可以帮助企业提升销售业绩，降低运营成本。但是不是所有的电销系统都适合企业使用。
目前市面上有很多电销系统，功能齐全，性价比高，但是由于使用人员不专业，使用过程中容易出现问题。
一款好的电销系统需要满足5个条件：
1.能够解决打电话难的问题
2.能够帮助企业更好地管理员工和客户
3.能够让销售人员更加专注于工作
4.系统自身拥有强大的功能模块
5.性价比高，价格适中，可以满足不同企业的需求
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