原创
2023/07/10 17:19:35
来源：天润融通
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本文摘要
呼叫中心系统多少钱一套？现在基于云服务器构建的系统，通常价格300-700元/月/座席，通信资费一般0.02-0.05元/分钟，企业在做财务预算时，根据自身座席量与通话分钟数，大致就能算出来。
互联网竞争越来越大，想要在当前市场环境中立足并找到业绩增长点，企业就必须做好信息化建设，将珍贵的推广线索成功转化为营销业绩，实现降本增效的可循环发展，因此，越来越多的企业开始构建呼叫中心系统。不同于传统电话销售，它可以帮助企业高效地管理客户资源，优化销售流程，提高客户服务水平，提升企业竞争力。那么呼叫中心系统多少钱一套?现在基于云服务器构建的系统，通常价格300-700元/月/座席，通信资费一般0.02-0.05元/分钟，企业在做财务预算时，根据自身座席量与通话分钟数，大致就能算出来。
在众多系统中，CTI呼叫中心系统的功能全面，性价比高。企业不同的企业需求不一样，导致系统价格也有差异。那么到底哪些因素会影响到呼叫中心系统的价格呢?
功能
功能越全面，价格就越贵，但是功能全面也并不是说价格贵就是最好的，有的只能做一些简单的基础功能，而有的则能满足企业大部分需求。
企业在选择时，要综合考虑它的功能和质量，根据企业的实际需要去选择。同时在购买时要仔细询问清楚是否具备增值功能，例如： CRM客户管理系统、电话录音、数据统计分析等。
服务呼叫中心系统是一个系统工程，要保证系统的稳定性、可靠性、安全性，需要投入大量的人力物力，而这也就是呼叫中心系统价格高的原因。当系统出现问题时，客服人员可以第一时间解决问题，使用年限越长，系统性能越稳定，后期的服务成本也就越低，所以系统价格高并不代表软件功能丰富。客服团队也需要企业自行培训、自行维护、自行升级，所以一套系统搭建好的价格也要看企业自己的需求。
需求
在选择呼叫中心系统的时候，还需要根据自身需求来选择。企业要根据自身业务范围、需求来选择，例如，企业的业务需要涉及大量外呼，那么就需要部署外呼系统来帮助企业更好地完成外呼任务。还有一些企业的业务比较特殊，需要办理相关业务。在价格方面，也是需要综合考虑以上因素的。
服务周期
呼叫中心系统一般是按年收费的，价格是与服务周期长短有关系的。系统服务商提供的服务周期越长，价格就越高，所以价格是会受到服务周期长短的影响的。如果服务商承诺在1-3年内，随时都可以进行更新升级，那就没有必要担心服务周期问题，这类系统相对来说性价比较高。
地域差异
地域差异也是影响价格的因素之一，因为不同地区的经济发展水平不同，企业对系统的需求也会有所差异，比如北京和上海的呼叫中心系统价格可能会比其他非一线城市贵一些。
以上就是影响呼叫中心系统价格因素的五大因素，希望对大家有所帮助。如果想了解更多相关信息，可以联系天润融通官网线上客服详细了解。
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