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电话系统(手机语音通讯软件)

原创

2023/09/11 15:31:46

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

电话系统是一款手机语音通讯软件,软件包含通话记录、通话录音、来电弹屏、黑名单管理、语音信箱等功能,可通过电脑和手机对话机进行设置和管理。

电话系统是一款手机语音通讯软件,软件包含通话记录、通话录音、来电弹屏、黑名单管理、语音信箱等功能,可通过电脑和手机对话机进行设置和管理。可以帮助企业快速创建或删除客户数据库,实现电话信息的集中管理,并可以通过电脑和手机对信息进行及时跟进,提高工作效率。

电话系统

电销外呼

电话系统可接入语音机器人,IVR语音导航,外呼机器人等功能,自动拨打号码,自动筛选意向客户,销售人员也可以通过电脑查询意向客户信息。通过电脑还可以实时监控电话的接通情况,了解是否有漏接出现。系统自动统计通话时间、接通次数、回拨次数等,自动生成报表,大大提高了销售人员的工作效率。

语音质检

电话系统提供了全面的语音质量检测,系统提供了详细的语音检测报告,包括正常、投诉、通话时间、通话时长等内容,并且对所有语音质检的内容进行记录和统计。话务数据可以保存到数据库中,方便员工查询。

可以与企业办公系统相结合,员工通过电脑或手机就能在工作中进行回访,同时对通话进行录音,录音将被存储在系统的录音文件夹中。员工还可以通过手机APP发送语音信息。

客户管理

1、客户信息:系统可通过导入,导入资料,信息录入后,系统会自动记录联系方式、沟通记录等,方便随时查看。

2、跟进记录:系统会自动记录跟进情况,并可以通过电话或短信提醒。

3、来电弹屏:系统可设置来电弹屏时间,并可以在电脑和手机上显示来电信息。

4、黑名单管理:可以将已有的黑名单进行管理,防止意向客户被标记为黑名单。

5、语音信箱:可将录音自动保存到语音信箱,方便企业随时查看通话情况。

通话录音

通话录音功能是电话系统的核心功能,在用户对通话进行录音时,软件会自动将通话过程中的声音录制下来,并保存到本地服务器中。

能够对企业与客户之间的业务往来进行客观公正地记录。帮助企业对业务往来进行实时监控,提高工作效率。

通话录音还可以作为一种备份手段,将重要的记录备份到服务器上,方便日后进行查询。

统计报表

报表功能是一个非常强大的功能,可以根据统计需求进行报表的制作,帮助企业更好地对员工进行管理。通过报表,企业可以了解员工的工作情况和效率,根据自己的需求调整员工工作。

1.业务管理:包括资源管理、销售跟踪、业务记录等。

2.统计分析:根据企业需要的统计方法进行统计分析。

3.电话录音:支持多种录音方式,包括实时录音、定时录音、长时间录音等。

4.客户查询:支持查询相关信息,包括联系人、地址、号码等。

5.外呼记录:支持外呼记录的查询,包括外呼记录、外呼通话时间等。

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