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人力资源共享中心是什么，有哪些业务价值？

原创

2023/09/26 15:41:21

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

共享服务中心的出现是为了解决企业业务多样化和组织复杂化带来的挑战。通过将那些重复性强、标准化程度高、管理难度低的工作集中到一个共享中心，可以让人力资源共享服务中心(HRSSC)以更低的成本、更高的效率为企业提供服务。

在共享服务中心中，集中的是工作，分散的是人。通过人力资源共享服务中心，企业可以实现人力资源管理由“小而全”向“大而精”转变，建立起集中、集约、共享、规范的人力资源管理模式，从而提升人力资源管理的效率。而这一模式也是随着时代的发展而产生和演变。本文主要介绍了共享服务中心的发展历程以及未来趋势。

人力资源共享中心

概念

共享服务中心(Shared Service Center, SSC)是一种组织内的共享服务模式，其主要是为企业提供一种基于流程和战略的解决方案，这种解决方案可以通过专业的人员来处理多个业务流程，并将业务流程集中在一起，这样就可以更好的处理标准化程度高、重复度低的业务。

人力资源共享服务中心就是此模式的一个典型代表。从概念上看，它就是一个将分散在不同地区、不同部门的人力资源基础工作统一集中在一个后台中心进行处理的过程。具体而言，就是将人力资源部门与业务部门分离开来，将人力资源部门的事务性工作集中到后台进行处理，由服务中心负责将这些事务性工作统一进行规范。

发展历程

从规模效应来看，共享服务中心的成立可以降低企业成本。通过分散管理，可以减少企业内部管理层级，提升组织效率，使员工享受到更高质量的工作。

业务价值

在人力资源共享服务中心中，可以实现人事政策标准化、人事流程自动化、人事信息共享化、人事管理专业化和人事决策科学化，从而帮助企业达到以下业务价值：

1.降低成本，提升效率，优化服务流程

2.规范运营管理，提供专业化的服务

3.统一标准，降低风险，实现合规管理

4.提升质量与效率，实现精细化管理

5.加强集团管控，增强对企业内部运营的控制力

6.促进集团战略落地实施

7.推动人力资源信息化建设，支持人力资源管理变革

组织架构

共享服务中心的组织架构一般是由业务部门、支持部门和管理部门构成。业务部门负责人力资源管理的具体实施，而支持部门主要是为共享服务中心的正常运营提供支撑。在组织架构图中，我们可以看到业务部门、支持部门和管理部门分别是什么角色。

未来趋势

人力资源共享服务中心是顺应时代发展的产物，它将人力资源管理从“小而全”向“大而精”转变，降低了企业的运营成本，提升了企业的核心竞争力。由于其本身的发展历史较短，相关技术和管理理念尚不成熟，所以在未来一段时间内，人力资源共享服务中心依然存在着诸多挑战和问题。要想解决这些问题，就需要对其进行不断优化和改进。

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