原创
2023/05/24 15:59:24
来源：天润融通
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本文摘要
AI智能机器人系统是一款人工智能营销管理平台，通过互联网、物联网和云计算技术，把企业的业务流程和数据信息进行整合，以AI智能语音机器人作为载体，可以让企业在控制人力成本的同时，实现对客户的精准营销和服务。智能客服系统可以自动进行客户管理、分类和分析，自动拨打电话、自动发送短信、自动录音等功能，帮助企业从海量客户信息中发现潜在商机，通过客户的信息分析可以了解用户的喜好和需求，实现精准营销，让企业更专注于产品研发和品牌建设。
AI智能机器人系统是一款人工智能营销管理平台，通过互联网、物联网和云计算技术，把企业的业务流程和数据信息进行整合，以AI智能语音机器人作为载体，可以让企业在控制人力成本的同时，实现对客户的精准营销和服务。智能客服系统可以自动进行客户管理、分类和分析，自动拨打电话、自动发送短信、自动录音等功能，帮助企业从海量客户信息中发现潜在商机，通过客户的信息分析可以了解用户的喜好和需求，实现精准营销，让企业更专注于产品研发和品牌建设。
高效外呼
通过AI智能语音机器人进行电话外呼，系统会自动过滤空号、停机等异常号码，并且可根据拨打时间自动分为早中晚三个时段，并对每一次电话通话进行录音，有效提高外呼效率，减轻销售人员工作量。
同时系统可根据客户需求自定义设置语音信箱，客户在接听电话后，系统会自动将来电转至客户预留的电话号码上，方便销售人员跟进。如果需要客户提供联系方式，可以通过系统自动发送短信和邮件。同时系统会自动记录下通话时长、接通次数等信息，方便企业查询。
海量客户
1. 24小时不间断的拨打电话，并从海量的客户信息中发现商机，让企业在控制人力成本的同时，实现对客户的精准营销和服务。
2. 根据客户的意向程度分为普通意向客户、重点意向客户和 VIP意向客户，对不同级别的客户采取不同的跟进策略，提升成交率。
3. 通过 API接口进行数据获取和分析，为企业提供一手客户信息，让企业更专注于产品研发和品牌建设。
4. 自动生成对话记录，提供给销售人员做跟进记录，方便销售人员后期进行总结和分析。
自动录音
1.通话录音：通过对用户的对话进行录音，帮助企业更好地了解用户，提升服务质量。
2.录音文件：系统可以将客户的对话进行录音，并且可以下载到本地，方便企业的保存和使用。
3.外呼管理：系统可以将外呼记录导出，方便企业管理员工外呼情况。
4.通话统计：通过对外呼过程的语音数据进行统计，帮助企业更好地了解客户需求，并为客户提供个性化服务。
5.统计报表：通过对客户信息的统计和分析，可以发现客户的喜好和需求，帮助企业进行精准营销。
语音质检
通过AI语音机器人系统，企业可以对坐席进行全量语音质检，通过录音进行全程监控，对坐席的话术进行全方位的记录、录音分析和质量评估，帮助企业对坐席进行科学管理。在提高工作效率的同时，也能大大降低员工的流失率。
数据分析
对用户的信息进行分类分析，系统可以根据用户的性别、年龄、消费习惯等标签对用户进行精准识别，进而可以根据客户的信息分析挖掘出用户的喜好，为企业提供精准化的产品服务和营销策略。通过系统对客户资源的有效利用，实现客户的有效转化和盈利。
AI智能语音机器人系统是一款非常强大的营销工具，可以帮助企业节省大量人力成本，同时提高工作效率，提高客户满意度和忠诚度。如果您想要了解更多有关知识，可以联系我们在线客服或者拨打热线电话，获取免费试用机会，我们会为您提供更多专业、全面的服务。
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