原创
2023/09/21 14:35:32
来源：天润融通
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本文摘要
智能电销呼叫系统，是一个整合了 AI语音识别，自然语言理解，对话管理，机器学习等技术的人工智能系统。智能电销呼叫系统可以为电销企业提供客户管理，智能质检，电话营销等一系列的电销辅助工具。
智能电销呼叫系统，是一个整合了 AI语音识别，自然语言理解，对话管理，机器学习等技术的人工智能系统。智能电销呼叫系统可以为电销企业提供客户管理，智能质检，电话营销等一系列的电销辅助工具。帮助电销企业在电销过程中节省人工成本、提高效率，降低电销封号的风险。
呼叫系统
1.支持线路：电信、移动、联通，三大运营商线路。
2.呼叫方式：纯电话销售模式，可设置多个外显手机号码。
3.客户管理：通话录音、通话详单、客户管理、统计报表等。
4.质检功能：语音识别，语音打断，自动分配，意向分类等。
5.自动外呼：一键外呼，支持自定义外呼，每个座席每天可外呼200-300通电话。
6.座席监控：支持查看所有外呼通话，同时可以实时监控员工状态，跟进记录。
7.员工管理：可设置任务量和每天外呼任务量。
8.通话录音：提供质检功能，实时抓取员工通话记录并生成录音报表。
9.数据统计：报表清晰明了，可以进行多维度分析。
通话质量
1.通话质量：拥有专业的通话线路，保证接通率，有效规避高频封号风险。
2.录音管理：支持语音识别和录音功能，通过实时转写和实时录音的方式，使工作人员在工作过程中不错过任何一个商机。
3.语音转文字：可以将通话内容转化成文字，让沟通更加顺畅。
客户管理
1、跟进记录：系统自动记录每个客户的跟进情况，便于后期进行跟踪。
2、需求分类：通过系统可根据销售人员的电话沟通记录进行分类，方便后期进行二次营销跟进。
3、跟进状态：销售人员通过系统可以实时看到跟进状态，在跟进过程中如遇到问题可以随时联系客服人员解决。
4、转介绍：销售人员可以把自己成功销售的经验和话术记录下来，然后分享给同事，帮助其他销售更好的完成工作。
5、数据分析：通过对系统的数据分析，可以了解客户的意向度，对意向度高的进行重点跟进。避免资源的浪费。方便企业对员工进行培训和管理。
数据统计
智能电销呼叫系统可以进行分类统计，可以对销售人员的通话进行录音，让管理者一目了然地了解销售人员的工作状态和工作结果。
智为电销企业提供了一套完善的管理系统，提高了销售人员的工作效率，降低了电话营销被封号的风险。是电销企业的首选电话营销工具。
业务管理
提供丰富的业务管理功能，帮助电销企业进行精细化管理，提高工作效率。将不同的客户分配给不同的销售人员去跟进。业务服务进行实时监控，随时掌握销售人员的工作状态，对于不合适的销售人员，及时调整工作安排。系统还能进行客户管理，进行跟进和分类，对同一类型的客户能够做到重点跟进，提供工单管理，快速便捷地分配任务。
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