原创
2023/11/28 10:26:12
来源：天润融通
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本文摘要
车险电销系统，支持自定义呼出号码、呼出时间、电话号码、所在地区等，且具有外显归属地、车辆信息等功能，方便业务员在不同区域和不同场景中进行外呼。
车险电销系统，支持自定义呼出号码、呼出时间、电话号码、所在地区等，且具有外显归属地、车辆信息等功能，方便业务员在不同区域和不同场景中进行外呼。通过此系统可实现对保险公司的电销业务进行筛选、回访，从而减少人员成本和管理成本。
系统功能
1.外显归属地：可显示所属省、市、区、县;
2.呼叫录音：支持录音回放，可查看业务员在哪个区域的电话;
3.通话流程：如回访、邀约等;
4.外显号码：支持自定义号码，支持黑名单号码导入，可显示在外显和来电名片中;
5.外显归属地：可外显业务员所在城市，方便业务员外出工作;
6.通话记录：记录每个外呼情况，可进行报表统计、导出;
7.支持通话录音，并提供录音和业务员录音。
外呼流程
1、支持将号码和信息录入到系统中，业务员通过系统可直接外呼;
2、业务员可自行设置外呼的时长、次数，也可以为自己设置线路，系统支持多种方式;
3、业务员在系统中设置好路线，系统可自动记录业务员的通话情况;
4、业务员在外呼过程中，如果遇到了客户不愿意接听的情况，可以直接挂断电话，或者不接电话，直到下一次拨打电话时再进行沟通;
5、业务员在外呼成功后，可以通过系统的录音功能来进行录音。在客户未接听的时候可以回拨，再次推销保险产品;
6、业务员还可通过系统查看外呼数据等。
外呼内容
1、自定义外呼录音：业务员可以根据自己的实际情况，对整个过程过程中的电话进行录音，方便日后查看。
2、外显号码：业务员可以在系统内将自己的号码设置为外显号码，从而将自己的电话展示给客户。
3、外呼记录：业务员可以通过系统查看自己通话过程中的录音以及录音文件，从而了解自己在外呼过程中表现如何。
客户管理
客户管理功能包括：档案管理，投诉处理，需求分类，关系维护。提供了一个完善的管理平台，可以方便查看车辆信息、承保信息、理赔信息、投诉信息等。
通过此系统不仅可以实现对保险公司的电销业务进行筛选、回访，而且还可以实现对客户的管理和维护。
数据统计
通过系统可以记录业务员的外呼数据，并可导出为 Excel表格，同时可根据业务员的录音进行数据统计，如：基础信息、拜访时长、通话时长、通话次数等，以此来统计业务员的工作质量和效率。
总结
以上就是“车险电销外呼”功能、流程、统计等方面介绍，作为一款为保险行业提供的外呼服务平台，主要包括座席管理、客户管理、数据统计分析、话术管理、录音转文字等功能。
企业通过平台，可以帮助企业有效管理座席，通过本平台提供的录音转文字功能，有效记录和整理销售话术，提高工作效率。
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