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2025/03/14

智能在线电话客服系统，如何让企业服务效率提升300%？

智能在线电话客服系统，如何让企业服务效率提升300%？智能在线电话客服系统可提升企业服务效率、降低成本、增强客户满意度。文章揭示企业升级客服系统的必要性，介绍优秀系统的5大标准、选型避坑指南、落地实施步骤，给出某零售企业案例成果，还提及未来演进三大趋势，建议企业按需选系统。 2025/3/3

智能呼叫中心平台，如何让客户服务成为企业增长新引擎？

智能呼叫中心平台，如何让客户服务成为企业增长新引擎？智能呼叫中心平台为企业客户服务提供高效方案，对比传统客服在响应、数据、成本、体验方面优势明显，具有全渠道覆盖、AI驱动、数据赋能等核心价值，企业选择时要明确需求，未来还有预测式服务等进阶应用，是企业增长战略资产。 2025/3/3

云呼叫软件如何赋能企业客户服务升级？

云呼叫软件如何赋能企业客户服务升级？云呼叫软件为企业客户服务升级赋能。它基于云计算技术，相比传统呼叫系统，在成本、效率和可扩展性上优势明显。企业通过其降本增效、整合全渠道、实现AI赋能来升级服务。选型需关注合规安全等指标，未来还将持续进化助力企业。 2025/3/3

外呼智能系统，如何让企业客户沟通效率提升300%？

外呼智能系统，如何让企业客户沟通效率提升300%？外呼智能系统可解决传统外呼人力成本高、转化率低等痛点。它能降本增效、精准触达客户、构建数据闭环、灵活部署，在金融、电商等行业有成功应用。选择时要考量合规、安全等因素，为企业带来多方面收获。 2025/3/3

电话呼叫系统软件如何成为企业降本增效的智能引擎？

电话呼叫系统软件如何成为企业降本增效的智能引擎？电话呼叫系统软件正助力企业降本增效。它从传统呼叫迈向智能化管理，有智能语音导航等五大核心功能模块。选择时要考虑场景适配、技术稳定性与延展性、投入产出比。保险行业案例凸显其效果，未来还将与AI深度结合，为企业带来更大价值。 2025/3/3

智能电话软件如何让业务沟通更高效？

智能电话软件如何让业务沟通更高效？可以拨打电话的软件成企业优化通信核心工具，可解决跨渠道通信整合等问题，具备多平台接入等四大功能，选型要从业务场景等三维度匹配需求，实践案例显示其能提升服务、获客效率，未来将演变为通信生态“连接器” 。 2025/3/3

2025年企业为何必须升级智能客服系统平台？

2025年企业为何必须升级智能客服系统平台？智能客服系统平台，在2025年企业升级需求迫切。传统客服模式问题凸显，智能客服整合多渠道服务，效率更高。天润融通智能客服Pro优势明显，还有诸多成功案例。企业选平台可三步走，且要关注服务变革，投入回报周期短，值得应用。 2025/3/3

智能在线机器人如何重塑企业与用户的沟通未来？

智能在线机器人如何重塑企业与用户的沟通未来？智能在线机器人在企业与用户沟通中作用重大。它基于先进技术，比传统客服响应快、成本低、数据处理能力强。有客户服务、数据分析、销售支持三大应用场景。企业选型要关注场景适配等能力，未来将进化为“伙伴”，企业应尽早布局。 2025/2/28

解锁效率与体验双赢：AI智能客服如何重塑企业服务生态？

解锁效率与体验双赢：AI智能客服如何重塑企业服务生态？ AI智能客服可重塑企业服务生态，解决传统客服人力成本高、响应延迟问题，有7×24小时服务、精准识别需求、数据驱动优化三大核心价值。企业可从多维度选适配方案，其还有主动服务等进阶场景，能赋能服务升级，助力企业构建服务护城河。 2025/2/28

对话式AI的黄金时代：智能机器人如何让企业服务更懂人心？

对话式AI的黄金时代：智能机器人如何让企业服务更懂人心？智能对话机器人核心价值与落地逻辑包括技术跃迁，从“机械应答”到“深度理解”，有四大高价值场景，选择时关注意图识别准确率等三指标，注重对话设计人性化，未来向跨场景贯通和主动服务进化，搭建企业与用户“信任桥梁”。 2025/2/28

精选案例

拜耳中国通过强大且稳定的核心层处理能力和智能化的深度应用，提升整体客户联络的稳定性和服务效率，帮助拜耳持续优化客户服务体验，进一步提升拜耳在业内的服务口碑和影响力。

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碧桂园精选通过建立集团各服务部门智能在线咨询服务模式，大幅提升了碧桂园集团内部沟通的效率，在不增加服务人员的情况下，服务量增长50%以上。

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德邦快递天润融通提供的智能质检系统，帮助德邦快递大幅提高了对通话数据的质检效率和准确率，通话话务质检覆盖率提升80%。

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广汽传祺通过搭建覆盖售前、售中、售后全周期服务场景的智能客户联络平台，全面满足广汽集团全国数千座席的并发使用需求，帮助其在短期内快速实现了到店邀约率提升100%以上，客户有效沟通时长增长200%。

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好丽友通过天润融通为其部署的智能客户联络平台及400统一服务热线，帮助好丽友实现对全国营销服务业务快速响应和有效监管。借助AI智能化应用，高效过滤和解决大量重复问题，有效释放人工座席的压力，提升好丽友的服务效率。

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华发股份天润融通提供的智能通信中台，帮助华发股份实现了从集团总部到全国各地案场的统一规范管理，全面拉通了客户联络平台与各业务系统之间的数据连接，通过对服务流程的可视化监管，规范和统一集团的服务标准和服务质量，有效提升了客户体验。

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交通银行天润融通AI驱动的客户联络平台，帮助交通银行「买单吧」搭建了商户与用户之间无缝沟通的桥梁，串联起售前咨询、售后服务的全场景服务闭环，大幅提升了商户端对于订单和服务的响应和处理效率。

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京东科技天润融通提供的智能通信中台，帮助京东科技实现了对全国各业务线及座席的统一高效管理。借助平台的AI技术应用，极大的降低了京东科技在客服层面的人力成本，座席外呼效率大幅提升。

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