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智能外呼系统(实用的电销管理工具)

原创

2023/08/23 15:06:06

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

智能外呼系统，是一款帮助企业解决电销封号问题的智能外呼系统，降低封卡率的情况下，给企业带来稳定的客户资源，帮助企业快速提升业绩，是一个非常实用的电销管理工具。在系统中内置了多种外呼线路，可以根据业务需求进行选择使用。

智能外呼系统

系统功能

1、客户管理：可对已有的客户进行分组管理，并进行标记。

2、客户跟进：可对已有的客户进行跟进，并将已跟进的以短信形式发送给业务员。

3、通话记录：可对通话进行录音，并将录音以短信形式发送给业务员。

4、统计报表：可以根据不同的分类进行报表统计，并将统计结果以邮件的形式发送给业务员。

5、外呼管理：支持外呼线路的选择和配置，提供了多条线路可供企业选择使用，避免出现封号情况。

6、报表管理：可根据不同的分类对报表进行统计和分析，并提供了多种统计方式，为企业提供了运营决策的依据。

7、智能外呼机器人：可以帮助企业自动拨打电话，节省大量人力物力。

销售过程

1、销售人员通过智能外呼系统与客户进行初步交流，根据其需求，选择合适的营销方案与产品介绍。

2、销售人员在沟通过程中，可以通过语音识别将语音转化成文字，方便后续查阅并跟进。

3、在沟通时，销售人员可以根据系统生成的数据报表，对意向客户进行分类。这样销售人员可以更好的进行跟进。

客户管理

1、资料录入：外呼系统根据资料自动录入，也可以根据需求进行手工录入。

2、信息管理：自动保存资料，方便管理人员随时查看和查询，销售人员可随时查看、下载和导入信息，以备不时之需。

3、销售跟进：通过系统建立的管理模块，可以进行跟踪、回访，销售人员可以及时跟进，提高成交率。

4、需求分类：根据不同的分类标准进行分组管理，方便管理人员对销售人员的工作进行合理分配和调整。

智能外呼系统

报表管理

系统提供的报表包括：拜访记录表、跟进情况表、分类汇总表、意向客户情况表、销售任务执行情况表等，通过报表可以快速的查看每个员工每天的工作业绩，给员工提供参考，让员工可以有针对性的进行工作。在进行销售任务分配的时候，系统也可以自动统计每个销售人员的业绩，给出最好的业绩分配方案。

数据分析

通过统计分析功能，能够让企业管理员在后台了解到各业务部门的工作情况，根据员工的工作时长、客户群体、跟进状态等多方面的数据，进行系统的分析统计，同时还能够将各个部门的数据进行对比，帮助企业做出正确的判断。

通过系统提供的数据统计功能，不仅可以更好的帮助企业对员工工作情况进行管理，同时也能够更加有效地了解员工的工作状态，以及对员工进行相应的培训和管理，对于提高企业整体效益具有很大的帮助。

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