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ai机器人外呼系统(智能化功能介绍)

原创

2023/09/20 13:47:35

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

ai机器人外呼系统是一款功能强大的外呼系统，它可以帮助企业节省大量的人力成本和时间成本，提高工作效率，并且可以为企业带来更多的潜在客户。不仅能帮助企业快速找到目标客户，还能帮助企业把营销内容精准定位，营销准确触达。

ai外呼系统，基于人工智能的技术，可以自主学习和交流，根据用户的问题提供最专业的答案，采用ai语音交互技术，通过人机对话，可以自动识别客户的意图，准确反馈想要了解的内容。

ai机器人外呼系统

下面就让我们来了解一下ai机器人外呼系统有哪些功能吧!

自动拨号，筛选意向客户

通过电话拨打，客户可以收到一条智能语音提示，机器人会自动对客户进行智能应答，根据客户的兴趣爱好和需求进行智能推荐，然后将意向客户进行标记和筛选，这可以大大提高工作效率。将标记好的客户进行分类管理，以便企业对其进行后续跟进。

智能语音导航

帮助企业打电话，还能帮助企业筛选潜在客户，通过对电话的录音进行分析，了解客户的需求和意向，将通话内容整理成CRM系统，并且结合客户信息进行分析，让销售人员更了解客户。

例如：用户可能会问“我想了解一下你们的产品，你们能告诉我你们的产品吗?”根据用户问题进行相关知识解答，并将相关信息整合成CRM系统。然后根据用户需求进行筛选，帮助企业找到目标客户。

人机协作，无感知切换

高度自动化、高效人机协作，对外呼任务状态进行实时监控和干预，有效提高人效。

1、预置多种高效外呼策略，并可以根据客户画像进行有效修改，提升触达率

2、座席主动介入监听与机器人接待切换无感

3、由机器人负责对低质线索进行过滤，人工座席可以以最佳状态接待重要客户

4、全年自动化运行，保质保量提升2-3倍外呼效率

ai机器人外呼系统

批量导入客户资料

在客户沟通过程中，我们往往会记录下一些相关的内容，以便后续进行整理，并将其转化成销售线索，方便后续跟进。这个时候我们可以借助系统来批量导入客户资料，在外呼时，可以批量给客户打上相关的标记。然后再用电话、微信等方式进行联系，这样不仅可以提高工作效率，还可以让我们更好地了解客户需求。

数据统计分析

帮助企业进行客户信息管理，当用户拨打电话的时候，会对用户的通话时长、通话记录等信息进行统计，然后对数据进行分析，从而了解客户的需求，以便企业后续进行精准营销。

通过以上介绍我们知道了ai机器人外呼系统有哪些功能，不仅能帮助企业轻松完成一系列工作流程，还能节省企业的人力成本和时间成本。不仅能提高工作效率，还能为企业带来更多的潜在客户，为企业创造更多的效益。如果你想了解更多关于ai外呼系统的信息，可以随时咨询我们!

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