原创
2023/11/07 10:45:03
来源：天润融通
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本文摘要
全国营销智能催收机器人，是一款专门为金融机构、商业银行等金融行业的催收工作人员设计的智能催收软件。
全国营销智能催收机器人，是一款专门为金融机构、商业银行等金融行业的催收工作人员设计的智能催收软件。软件采用了人工智能技术，将人工座席中常见的多种外呼机器人、催款系统、等功能集成在一起，可以有效地帮助企业节省人工成本，提高工作效率。
全国营销智能催收机器人可以让企业实现
1、通过语音电话，批量处理逾期欠款的催收工作
2、数据分析，帮助银行信用卡中心快速识别欠款人逾期后的还款意愿，从而有效的防止二次逾期
3、智能应答降低人工成本，提高工作效率
4、智能质检，帮助银行信用卡中心降低投诉率，提升服务质量。
全国营销智能催收机器人使用优势
无需电脑，手机即可使用
1、将号码信息，发送给客户手机，根据自己的需求选择需要接听的号码。
2、通过网络把号码信息发送给客服座席，座席可以在第一时间接到电话并进行沟通。
3、将联系人的回复情况及时反馈给座席，座席可以根据回复情况来选择需要进一步跟进。
4、机器人会将录音同步到后台，方便座席对录音进行分析和优化。
使用简单，功能强大
1、自带智能机器人，一键呼出，节省了大量的人力成本。
2、支持自定义话术，让系统智能筛选目标客户，节省了人工筛选时间。
3、提供数据报表，让信息更加清晰明了。
4、自带话术模板，可快速搭建企业自己的话术系统。
5、自带语音转文字功能，可以将录音转成文字版，提高沟通效率。
6、智能质检功能，可快速识别通话中的问题点。
7、可以自定义短信模板，批量发送短信。
8、外呼录音可同步到微信管理后台，方便企业查看录音信息。
操作方便，人性化
全国营销智能催收机器人在进行催款时，操作方便，不需要人工座席进行繁琐的操作，只需要在电脑上操作就可以了。对于一些不太会使用电脑的用户，也可以由专业的技术人员远程操控。为了方便管理，软件还设计了报表功能，让企业可以随时了解各个外呼人员的工作情况。
1、提供统一的软件平台，企业可以根据自身的业务需求进行系统配置;
2、采用先进的电话呼叫中心技术，让客户与企业建立一种安全、高效的沟通方式;
3、具有语音识别功能和自动拨号功能，让呼叫中心座席能够准确对话;
4、支持各种协议，使企业可以更加方便地管理信息。
可进行多路并行呼叫
全国营销智能催收机器人不仅可以进行多路并行呼叫，而且还可以在同一时间内呼叫多个客户。这意味着，电话的通话量会更加平稳，工作效率也会更高。另外，它还可以通过语音识别和语义分析功能，判断其意图和需求，从而采取更具针对性的沟通策略。
语音识别准确、快捷
1、能和用户进行流畅的语音交流，还可以自动应答用户的问题。
2、支持用户设置拨打次数和拨号频率。
可以自动识别债务人的语音和情绪，提高催收员的反应速度和效果，自动转录通话内容，快速记录重要信息，降低失误率。
对语音数据进行自动分类、标注、分析等处理，为数据挖掘和分析提供基础支持，借助自然语言处理技术，自动生成催收建议和反馈，将工作经验积累并运用到后续工作中。
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