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全国营销智能催收机器人,批量处理逾期欠款催收工作

原创

2023/11/07 10:45:03

来源:天润融通

作者:Tian

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本文摘要

全国营销智能催收机器人,是一款专门为金融机构、商业银行等金融行业的催收工作人员设计的智能催收软件。

全国营销智能催收机器人,是一款专门为金融机构、商业银行等金融行业的催收工作人员设计的智能催收软件。软件采用了人工智能技术,将人工座席中常见的多种外呼机器人、催款系统、等功能集成在一起,可以有效地帮助企业节省人工成本,提高工作效率。

全国营销智能催收机器人

全国营销智能催收机器人可以让企业实现

1、通过语音电话,批量处理逾期欠款的催收工作

2、数据分析,帮助银行信用卡中心快速识别欠款人逾期后的还款意愿,从而有效的防止二次逾期

3、智能应答降低人工成本,提高工作效率

4、智能质检,帮助银行信用卡中心降低投诉率,提升服务质量。

全国营销智能催收机器人使用优势

无需电脑,手机即可使用

1、将号码信息,发送给客户手机,根据自己的需求选择需要接听的号码。

2、通过网络把号码信息发送给客服座席,座席可以在第一时间接到电话并进行沟通。

3、将联系人的回复情况及时反馈给座席,座席可以根据回复情况来选择需要进一步跟进。

4、机器人会将录音同步到后台,方便座席对录音进行分析和优化。

使用简单,功能强大

1、自带智能机器人,一键呼出,节省了大量的人力成本。

2、支持自定义话术,让系统智能筛选目标客户,节省了人工筛选时间。

3、提供数据报表,让信息更加清晰明了。

4、自带话术模板,可快速搭建企业自己的话术系统。

5、自带语音转文字功能,可以将录音转成文字版,提高沟通效率。

6、智能质检功能,可快速识别通话中的问题点。

7、可以自定义短信模板,批量发送短信。

8、外呼录音可同步到微信管理后台,方便企业查看录音信息。

操作方便,人性化

全国营销智能催收机器人在进行催款时,操作方便,不需要人工座席进行繁琐的操作,只需要在电脑上操作就可以了。对于一些不太会使用电脑的用户,也可以由专业的技术人员远程操控。为了方便管理,软件还设计了报表功能,让企业可以随时了解各个外呼人员的工作情况。

1、提供统一的软件平台,企业可以根据自身的业务需求进行系统配置;

2、采用先进的电话呼叫中心技术,让客户与企业建立一种安全、高效的沟通方式;

3、具有语音识别功能和自动拨号功能,让呼叫中心座席能够准确对话;

4、支持各种协议,使企业可以更加方便地管理信息。

可进行多路并行呼叫

全国营销智能催收机器人不仅可以进行多路并行呼叫,而且还可以在同一时间内呼叫多个客户。这意味着,电话的通话量会更加平稳,工作效率也会更高。另外,它还可以通过语音识别和语义分析功能,判断其意图和需求,从而采取更具针对性的沟通策略。

语音识别准确、快捷

1、能和用户进行流畅的语音交流,还可以自动应答用户的问题。

2、支持用户设置拨打次数和拨号频率。

可以自动识别债务人的语音和情绪,提高催收员的反应速度和效果,自动转录通话内容,快速记录重要信息,降低失误率。

对语音数据进行自动分类、标注、分析等处理,为数据挖掘和分析提供基础支持,借助自然语言处理技术,自动生成催收建议和反馈,将工作经验积累并运用到后续工作中。

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