原创
2025/01/09 11:27:36
来源：天润融通
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本文摘要
小白秒变行业专家，天润融通智能客服系统Copilot来帮忙
小白秒变行业专家，天润融通智能客服系统Copilot来帮忙!
🚀你还在为客户层出不穷的专业问题头疼吗?🚀
🔥天润融通全新推出——Copilot智能知识推荐，基于大模型，全程辅助座席接待客户，就像有经验的职场老人从旁指导。💡让小白秒变行业专家!🔥
🛠️行业背景：
🔍消费、机械、电子等行业产品复杂，知识体系庞大;
🔍客服人员难以全面掌握所有专业知识;
🔍传统客服模式难以满足客户对专业服务的需求。
🌈【Copilot智能知识推荐】🌈
🚀基于强大的人工智能大模型，实时分析客户问题;
🔍精准推荐相关知识，让座席人员在通话中即时获取所需信息;
🎓新手座席也能迅速成长为行业专家。
💡产品优势：
1️⃣ 🧠实时知识支持：在座席通话中自动总结多轮对话内容，发现客户问题，提供大模型润色后的专业知识和话术;
2️⃣ 🏆降低工作门槛：新手座席也能快速适应复杂的工作环境，提升个人能力;
3️⃣ ⏩提高服务效率：减少座席查询资料的时间，提升整体服务效率。
💡对客户的意义：
🌟享受更专业、标准化的服务，体验前所未有的满意度;
🌈感受到企业的专业形象，增强信任感。
🎉告别传统客服的困境，拥抱智能化的未来!
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