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电销呼叫系统搭建(有效解决企业电销难题)

原创

2023/07/10 17:21:34

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

在以往的电销过程中，客服以及销售都是通过不断拨打电话的方式，和客户进行沟通，来获取客户的信息。但在与客户沟通的过程中，也存在着诸多的问题。比如：员工为了规避因为拨打电话而产生的封号情况，经常会采取关机、更换号码、甚至是离职换号等方式。

在以往的电销过程中，客服以及销售都是通过不断拨打电话的方式，和客户进行沟通，来获取客户的信息。但在与客户沟通的过程中，也存在着诸多的问题。比如：员工为了规避因为拨打电话而产生的封号情况，经常会采取关机、更换号码、甚至是离职换号等方式。这样做虽然在一定程度上规避了高频封号问题，但员工频繁更换号码和公司频繁换号，也会给公司带来不小的损失。如何有效解决这个问题呢?那就是使用电销呼叫系统!

电销呼叫系统搭建

外呼系统就是帮助销售人员利用外显电话号码进行销售工作的一种方式。可以在不改变员工工作习惯的前提下，有效地解决高频封号问题。

电销呼叫系统搭建功能

精准客户数据

外呼系统的每一通电话，都会将客户的联系方式和沟通记录全部记录下来，包括：客户的基本信息，通话时长、接通次数、意向程度等等。通过对这些数据进行分析，可以得出客户的意向程度，然后再进行二次营销。这样不仅可以让销售人员获得更多的客户资源，还能够降低因频繁拨打电话而导致的封号风险。通过客户历史通话记录、沟通记录、意向程度等数据，为销售人员提供更多的帮助。

筛选意向客户

在进行外呼系统的使用之前，需要先将意向客户信息导入系统内，通过系统进行拨打，进而筛选出意向客户。在这个过程中，能够通过外显号码的不同，来筛选出意向客户。例如：客户购买意向强，就直接跳过筛选环节。

智能语音外呼

1、通话录音：系统支持语音识别转文字功能，销售人员可以通过语音记录，来回顾自己的工作。

2、外显号码可根据公司要求设置，不同的号码有不同的价格。

3、外呼记录：将每个客户的外呼记录导出，方便管理人员查看和统计。

4、通话统计：根据每个销售人员的通话次数，来统计每个销售人员的接通率和意向情况。

5、数据统计：支持数据统计功能，可根据不同时间段，来查看每天或者每周的通话数据情况。

电话录音

在外呼系统中，有专门的录音功能，可以对所有接通的电话进行录音。这样可以帮助销售掌握客户信息，减少客户流失的几率。

外显号码

提供的外显号码是本地号码，用户接听的是本地号码，没有任何中间号，客户也不会收到任何呼叫，这样就避免了高频外呼带来的封号问题。而且，由于使用的是本地号码，客户也不会受到骚扰电话的骚扰。