当前位置: 首页 > 行业信息 > 电话销售系统,帮助企业提升销售业绩

电话销售系统,帮助企业提升销售业绩

原创

2023/09/11 15:39:44

来源:天润融通

作者:Tian

图标 1310

本文摘要

电话销售系统是一套通过计算机对电话拨号和接听、录音、来电数据统计,分析等进行统计并生成报表的软件系统,是一套能提高企业的工作效率、降低成本、增加利润的系统。生成报表进行分析,帮助企业进行销售业绩的统计,对销售人员进行考核管理。

电话销售系统是一套通过计算机对电话拨号和接听、录音、来电数据统计,分析等进行统计并生成报表的呼叫中心系统,是一套能提高企业的工作效率、降低成本、增加利润的系统。生成报表进行分析,帮助企业进行销售业绩的统计,对销售人员进行考核管理。

记录每一通电话,自动筛选出意向客户,提高销售人员工作效率,节省人力成本。有效地解决企业的一些难题,包括:客户管理、员工管理、呼出回呼、座席管理等,实现企业业务自动化,提高工作效率,降低成本。

电话销售系统

通话录音

对客户与销售人员的通话进行全程录音,并且可以对录音进行下载、上传等操作。员工在通话过程中,如有任何问题都可以通过手机端通话录音功能来获得解决,在帮助销售人员的同时也能有效保护公司的利益。

智能筛选

1、智能拨号:系统智能拨号,自动识别电话号码,智能分配给销售人员,解放销售人员的双手;

2、语音识别:智能语音识别技术,让销售人员拨打的每一通电话都能被准确地转换成文字,方便销售人员记录客户信息;

3、标签分类:进行分类管理,针对不同类型的客户,设定不同的跟进策略。帮助销售人员更好地进行跟进,提升销售工作效率;

4、录音转文字:电话录音实时转写成文字,帮助企业更好地进行数据分析。

智能跟进

客户跟进管理是电话销售系统的重要功能之一,是根据信息进行分类,然后按照跟进计划和时间安排跟进,系统可自动统计每个跟进时间和进展情况,生成相关报表,根据情况调整跟进策略。对每一通电话进行智能分析,及时调整跟进策略。

呼出前:对意向客户进行智能分类,快速筛选出高意向的;

呼出中:智能识别类型,进行标签分类;

呼出后:自动提醒进度及已完成的进度;

回访前:根据不同的回访内容给予不同的回访话术;

回访后:根据通话记录,了解市场真实需求,分析潜在价值,为下次高效沟通打下基础;

自动拨号

自动拨号功能,可以智能拨号,也可以手动拨号,自动拨号更加高效。

1.自动识别号码来源。销售人员在拨打电话时,系统会自动识别号码来源,将属于该销售人员的客户导入到系统中,销售人员可以方便地查看沟通记录。

2.自动筛选意向客户。当销售人员在拨打电话时,系统会根据资料、通话时间、通话次数等因素,进行自动筛选。在呼出时,也会根据拨打时间进行排序,显示在外呼记录中。

3.呼叫量统计。呼叫量统计功能可以帮助销售人员统计每天拨打数量。销售人员可以根据具体情况来决定打电话的次数和时间。避免浪费时间在无用的电话上,提高工作效率。

客户资料管理

客户资料管理包含:资料录入、资料删除等功能,系统可以根据时间对信息进行录入,当员工离职或者离职时,系统将自动删除该员工的信息。对公司所有的客户进行查询,根据筛选条件进行筛选。

若转载请注明出处:https://www.ti-net.com.cn/view/7371.html