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北京智能客服机器人公司(赋能企业对外服务)

原创

2023/08/10 11:13:40

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

公司自主研发了智能化营销系统和大数据服务平台，在营销自动化和大数据服务两大核心技术领域都有较高的技术水平和成熟的产品，并与国内多家大型互联网企业建立了合作关系。

北京智能客服机器人公司，天润融通是一家专注于互联网技术服务的高新技术企业，致力于为客户提供智能客服机器人、呼叫中心系统、客服系统、工单系统、智能质检等业务。

北京智能客服机器人公司

本文介绍公司为各大企业提供智能客服机器人解决方案。

产品功能介绍

1、智能客服机器人能够接受客户语音，自动识别需求，回答问题。

2、还可以记录对话内容，为企业分析和挖掘用户需求提供数据支持。

3、还可以记录通话时长，了解客户的真实意图和需求。

4、能够完成接待任务，可随时打断对话，随时等待响应。

产品特点

1、与人工坐席协作，提高工作效率，降低成本。

2、能够根据用户的意图主动发起对话，提升服务质量。

3、支持客户关怀、自动外呼等功能，提高客服工作效率，降低成本。

4、数据统计与分析，及时调整话术与营销策略。

5、多机器人协同工作，可通过多台机器人并行工作，提高服务效率。

6、全渠道接入，可提供多渠道服务。

7、多语言交流，可以与不同语种的客户进行有效沟通。

8、可实现7*24小时不间断工作。

行业应用

在企业应用方面，公司将智能客服机器人与企业营销系统相结合，打造出了完整的智能营销服务体系，提供从营销线索发现、客户筛选、客户管理到最后的决策等一系列服务，帮助企业进行营销和客服工作的自动化，解决了企业在营销和客服过程中遇到的难点和痛点。

在智能客服机器人的应用中，公司将基于AI技术打造了一整套完整的智能化呼叫中心解决方案，并已在多家互联网企业成功落地。

北京智能客服机器人公司

解决方案

天润融通智能客服机器人可以自动回答用户问题，是一个具有主动性的智能服务机器人，不仅可以提供全渠道、全链路、全场景的服务，还可以在对话过程中自动学习，提升用户体验。

在客户咨询过程中，通过对问题的分析和对答案的学习，能够迅速理解用户问题并给出相应的解答。随着业务的不断拓展和营销能力的不断提升，在对话过程中不断学习和成长，提升与用户之间的交互体验。

总结

随着人工智能的发展，智能客服机器人越来越成为企业提升效率、降低成本的重要手段。不仅能帮助企业快速提升服务效率、降低成本，还能进一步提升服务质量，增强体验。未来，天润融通将继续秉持“以客户为中心”的理念，致力于为客户提供更好的产品和服务。

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