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催收系统价格(多机器人与人工外呼相结合催收)

原创

2023/09/05 14:36:43

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

催收系统价格是多少，目前市面上的呼叫中心系统大都包括此功能，费用按照每个座席每年3000元-5000元。当债务逾期后，一般会由客户提供欠款金额和还款日期，然后由人工进行电话催收。

系统的作用在于帮助加快资金周转，减少逾期情况。对于企业来说，使用系统可以提高效率、减少沟通成本、提高管理水平。

智能催收系统是一款基于云呼叫中心系统的智能语音识别及大数据处理软件。其通过互联网提供全天候的语音服务，帮助处理信用卡债务和信用逾期。

催收系统价格

多机器人与人工外呼相结合

当催收人员的工作量大、压力大，很难完成任务时，可以使用系统来帮助人工更高效地完成任务。支持多机器人外呼功能，与人工外呼相结合，可以实现同时多个机器人同时工作，大大提高工作效率，减轻了人工外呼的压力和负担，还可以有效解决客户逾期情况。

分析客户的还款能力，提供个性化的还款建议

催收系统能够分析客户的还款能力，如果还款能力较弱，那么就可以将此客户列入白名单，以便于人工进行针对性的催收。并且可以根据其经济状况进行还款建议，还能提供个性化的还款方案，让其更好地融入到社会中。

智能提醒，让催收工作更加轻松

可以提醒还款时间，也可以提醒逾期时间，还可以提醒还款金额等。可自行设置提醒时间，也可以直接给人工打电话进行提醒。

在逾期后，如果没有及时还款，银行或人工就会开始进行电话催收。当逾期时间超过一定的时间段后，就会进一步调整策略进行电话催收，并且会在短信或微信上进行通知。

通常情况下，在收到通知后，就会开始还款。但是也有一部分客户对银行或人工电话置之不理，拒绝还款。这部分客户通常是因为自身经济状况较差造成的，所以不能放弃与他们的沟通。

智能语音质检，降低人工成本

1.智能语音质检，质检维度：来电意图、服务态度、通话质量、业务水平、话术技巧。

2.智能录音回放，录音实时检测：服务过程中的关键话术进行实时检测，并可将录音文件保存在云端，方便后续随时查看。

3.多种质检方式：专业质检师、业务专家质检、第三方专业质检。

4.多维度的报表分析：通过数据分析功能，企业可轻松了解自身服务质量和运营效率，以及各项指标的完成情况。

5.全面的数据分析：基于大数据处理技术，对通话录音和文本文件进行全面分析。通过数据可视化及报表展示等方式，为企业决策提供科学依据，提升管理效率。

完善的数据统计，为决策提供依据

完善的数据统计功能，能及时统计出各类客户信息和业务数据，为管理人员决策提供依据。

系统在正常工作时，通过对客户信息进行分类管理，方便管理者及时获取信息，从而提高工作效率。系统还可根据业务需要对信息进行个性化设置，例如：在录入资料时，可以通过系统设置自动打标签，可以将标签根据不同的业务类别进行区分，提高了工作效率。

此外，催收系统还可根据业务需要设置多个查询条件，管理者可随时查询信息和业务数据。在此基础上，系统还可对历史记录进行统计分析，帮助管理者发现业务规律和问题所在。

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