原创
2023/09/12 14:53:29
来源：天润融通
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本文摘要
电销公司使用外呼系统，可以通过系统直接一键拨号无需手动输入，自动接通电话后自动录音。也可以把客户的信息导入到CRM系统，方便后期管理。让员工能够随时跟进，有效解决电销公司存在的问题，提高工作效率和质量。
电销公司使用外呼系统，可以通过系统直接一键拨号无需手动输入，自动接通电话后自动录音。也可以把客户的信息导入到CRM系统，方便后期管理。让员工能够随时跟进，有效解决电销公司存在的问题，提高工作效率和质量。
电话销售人员每天都会打很多的电话，如果遇到推销类电话，很容易被投诉，导致被封。电销外呼系统就能解决此问题，可以防止高频拨号，容易被系统检测到。并且可以通过CRM功能，自动进行分类管理、销售跟进、订单管理、数据分析等工作。通过运营商的线路来实现客户的筛选和回访工作，根据归属地来筛选，提高拨号效率。为企业带来更多的业绩!
外呼系统是如何拨打电话的?
呼出时自动录音
当电话沟通时，会自动进行录音，这样电销人员在沟通的时候，可以更好的把握客户的意向，也能清楚知道自己沟通了哪些内容，还能了解其对我们产品是否感兴趣。这样销售人员在后续的跟进工作中就能更好的去进行。
号码过滤功能
外呼系统支持根据用户的需求来设置过滤规则，如：“只允许本系统的客户拨打，其他任何都不能拨打”、“禁止陌生号码的呼叫，禁止外显号码”、“限制时间呼叫”等。
使用外呼系统时，可以根据企业自身的实际情况来设置过滤规则，以便更好地进行管理。
电话转接
1、自动转接，在拨打时，会有一个“自动转接”的功能，能够在不中断谈话的情况下，自动转接到相对应的座席
2、智能打断，在拨打时会有一个“智能打断”的功能，不需要挂断电话，就可以直接挂断通话
3、自动记录，在拨打完后会有一个自动记录的功能，记录好每个信息，方便后期的跟进和管理
4、录音回放功能，在拨打完成后会有一个录音回放功能，可以实时收听到自己的通话内容
语音质检
1、自动录音：录音功能，支持多个电话同时录音，可以把通话过程中的重要内容通过录音进行整理和保存，为后期的工作提供参考。
2、通话质量分析：将语音转为文本文件，进行分析和统计，可以查看哪些客户在什么时间点，对哪些客户进行了有效沟通。
3、客户管理：管理人员可以根据自己的需求来设置不同的标签，对不同的进行分类，以便于后期工作人员进行管理。
4、电话统计：电话打了多少时间?通话时间多长?可以按照时间段，通话时长进行统计，以便于工作人员更好的进行工作安排。
客户管理
1、跟进记录，每个跟进时间、跟进人的备注等信息都会显示出来。
2、资料管理：员工可以随时上传自己的资料，包括联系方式、图片等资料。方便员工随时跟进和管理自己的客户。
3、销售业绩管理：销售业绩直接与提成挂钩，完成销售任务，可以获得相应的提成，完成任务越多，提成也就越高。
4、外呼系统软件可以把所有的资料导入到CRM系统里面，方便后期管理。
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