原创
2023/09/27 13:56:41
来源：天润融通
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本文摘要
智能电话营销机器人系统，是一款帮助企业进行精准营销的外呼机器人，具有强大的营销功能，可以对意向客户进行自动识别分类，实现客户管理、跟进、自动外呼、录音转文字、意向分类等功能。
智能电话营销机器人系统，是一款帮助企业进行精准营销的外呼机器人，具有强大的营销功能，可以对意向客户进行自动识别分类，实现客户管理、跟进、自动外呼、录音转文字、意向分类等功能。系统将自动导入数据，通过电话销售系统进行跟进。帮助企业提高工作效率和管理效率，节省成本。
自动拨号
自动拨号：系统可实现自动拨号，无需人工干预。
在这一环节中，系统的作用主要是提供一个智能接口，通过该接口，系统可以进行电话语音通话。
可以与企业的其他客服系统如呼叫中心、CRM系统连接，通过沟通记录来获取客户资料和联系方式，并将这些数据导入到系统中。在通话过程中，机器人会自动地拨号。
多线路，多人群选择
系统可提供多条线路供企业选择，有固定线路、移动线路、固话线路，也有虚拟号码线路。支持多人群选择，一人可同时外呼多个号码，减少工作量。如：
营销机器人：提供固定线路和虚拟号外呼，可以随时切换。
数据分析：每天拨打多少电话，拨打时长多少，录音回听分析，回访跟踪分析等。
客户分类：系统根据行为及联系方式将客户分为意向、潜在、新/老客户等。通过数据分析和处理，可以有效提高工作效率和管理效率。
强大的数据管理功能
系统自动对客户信息进行分类，方便企业人员随时了解和跟踪客户，提高跟进效率。
全程自动化业务流转，主动引导留资，智能提取咨询信息创建工单，并自动获取相关信息推送到公海池进行线索跟进。
自动化营销
机器人每天可以接打上千个电话，而且这些都是在系统设定好的时间和频率内进行。每天拨打的电话会自动保存，不会因为没有电或者没有流量而停机。
例如北京天润融通营/销一体化系统，北京、上海两地共设四个核心机房，作为云平台延伸到语音承载网和客户接入的“桥梁”;双链路、双冗余，充分保障云呼叫中心的高可用性，高度整合运营商通信能力，提供丰富的中继和码号资源，可以管理的专线网络，将呼叫中心座席能力延伸到客户职场本地。
一键式智能CRM系统
通过一键式智能 CRM系统，可以快速打开企业 CRM管理系统，可以直接通过管理系统中的联系人、客户、合同等信息，轻松查看跟进情况，从而提高工作效率。
1、客户管理：将所有的客户资源管理起来，并可以查看每个详细资料，包括联系信息、服务记录、成交记录等。
2、销售管理：将销售过程进行规范，让销售人员更快地了解到市场需求，为下一步工作做准备。
3、工作流程管理：根据业务流程进行有效地管理，及时调整相关数据信息，更好地为业务提供服务。
4、财务管理： CRM系统可以为企业提供财务分析，通过数据分析更好地了解产品的销售情况。
5、数据统计：可对客户数据进行分类统计，比如新客户的数量、成交金额、订单数量等等。
6、报表管理：报表是企业必不可少的工具，通过报表可以对销售进行分析，从而调整销售策略。
总结
随着市场竞争的加剧，传统营销方式已经难以适应企业发展需要。智能电话机器人系统以其较高的性价比，较强的营销能力和良好的服务质量，已成为企业开展电话营销活动的重要手段，将企业推广的产品信息、服务内容、服务流程等内容通过录音、文本、图片、视频等多种形式展现出来。
智能电话营销机器人系统，可以帮助企业进行精准营销。目前在市场上的应用越来越广泛。对于企业来说，这是一个巨大的商机。
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